名人書房／大陸微信之父張小龍 熟讀《失控》 找到創新泉源

微信之父張小龍認爲《失控》啓發了他產品觀及管理方法，做網路產品必須讀這本書。（網路照片）

一向低調的微信之父張小龍，近期又因微信小店的微信電商生態策略，時隔十年再次走到臺前帶隊，引發各界高度關注。長期以來被封爲產品之神的張小龍，口中時常提到美國作家凱文‧凱利（Kevin Kelly）的《失控》一書，他堅定認爲《失控》啓發了他產品觀以及管理方法，他甚至還說若面試大學生時，對方看完《失控》肯定就錄用他，因做網路產品的不讀這本書，「知識結構是不完整的」。

網路發展 先知預言

《失控》是凱文‧凱利於1994年出版的書籍，主題圍繞關於機器、系統、生物和社會進化的深刻洞察，揭示社會進化的規律，被奉爲網路發展的「先知預言」。

有書評認爲，《失控》不僅是部管理學著作，也是網路時代的資本論，更是跨越多領域的「綠皮書」，並在近年成爲產品經理、研發人員等多領域職業的標的書本。

儘管《失控》誕生於上個世紀，但這本書時至今日仍具有旺盛生命力，書裡多個思想和理念都在當代社會驗證和體現。書中提到，並非所有重要的事情都能事先規劃好，面對大型任務，需要領會到如何透過「去中心化」並藉助「最少的規則」來完成。

而《失控》中講究的就是無爲而治，最少的規則發揮最大的能量，所有事情並非都能計劃好，只須將自然界中所有事務放至一個環境，制定儘量少的規則，任由其發展，就會迸發出豐富多采的力量。同時，個體的適應性則變得更重要，所以做任何事情都要先跑起來，掌握核心技能。

回頭看，《失控》概念的影子體現在張小龍做產品的邏輯上，他曾多次提及這本書完善了自己的產品觀：不與用戶產生互動的產品，是失敗的產品。

他也秉持着一個理念，把所有羣體拉到一個環境裡，給他們一些規則，但「他們會發生什麼，我們掌控不到」，不可預測性是網路產品意義的所在。

張小龍的起點與早期大部分網路創業者相同，但難以想像他僅靠自己就創造出Foxmail這樣的產品。短短四年，張小龍就把Foxmail將用戶數衝到200萬，對比之下，當時騰訊還僅10萬用戶而已。

不過好景不長，2000年隨網路泡沫的到來，產業界寒風蕭瑟，已完成Foxmail技術調整的張小龍已打算賣掉Foxmail，此時，博大互聯網公司開價人民幣1,200萬元收購Foxmail，但此後張小龍卻陷入沉寂。直到2005年騰訊收購Foxmail，張小龍才又走到前臺，並於2010年開啓了「微信之父」的路。

整段過程，張小龍始終貫徹《失控》的概念。他在微信上制定了儘可能少的規則，但是持續加入各種具「人性」的元素，步步優化。這種不可預測性被張小龍應用得淋漓盡致，也是其對網路產品意義的所在。此後，微信爆發式成長，在行動網路領域，微信在大陸還沒有勢均力敵的競爭對手。

重掌兵符 圓電商夢

面對科技大廠多領域發展的潮流，在騰訊電商夢再起之際，有消息顯示張小龍當然不會旁觀，將親自帶隊。事實上，微信小店對於微信生態下的衆多商家來說並非新名詞。早在2014年5月29日，微信就曾推出過「微信小店」，彼時還是由張小龍親自命名。

而在微信小店的目的上，也能看見張小龍的《失控》概念，設定旨在將小型商店搬進微信平臺，讓商家能夠通過公衆號輕鬆開店、管理貨架和維護客戶。至於微信小店的發展，微信團隊則在經歷微店、京東微店、淘寶微店等各類微店平臺的涌現後，計劃全面下線。不過，微信此後又基於影音號業務的成績推出「影音號小店」，並一路升級直至2024年8月重啓「微信小店」名稱。

時隔多年，張小龍迴歸微信小店，他能否吸取此前經驗教訓用着他的《失控》法則管理和帶領團隊，爲存在已久卻難以衝上頭部平臺牌桌的微信電商帶來新機，值得拭目以待。