拿超級悠遊卡「儲500變1000」 悠遊卡公司迴應了

悠遊卡公司董事長陳亭如。（本報資料照）

由悠遊卡公司推出的「SuperCard超級悠遊卡」去年上市，可透過手機綁定悠遊付，直接加值。但近期有民衆向媒體投訴，當他加值500元卻變成1000元，事後詢問客服竟被要求繳回卡片；對此，悠遊卡公司迴應，可能是加值時WiFi不穩、手機移動，導致系統判斷加值失敗，該500元會由悠遊卡公司自行吸收。

有民衆向媒體投訴，近期要在超級悠遊卡上儲值500元，後續赫然發現變成1000元，而當他誠實向客服告知，反被要求繳回卡片，讓他對悠遊卡公司的態度感到不滿。

悠遊卡公司對此表示，加值2次的原因可能是加值時WiFi不穩、手機移動等因素，導致系統判斷加值失敗，故加值第2次，持卡人權益不會因此因而受損。

悠遊卡公司說，持卡人如何處理這重複加值的500元，公司都會尊重其意願，而這500元也會由悠遊卡公司自行吸收。