南京烽火星空申請基於自然語言處理技術的用戶體驗設計方法專利，提升用戶體驗與企業對用戶需求的響應速度

金融界2025年1月18日消息，國家知識產權局信息顯示，南京烽火星空通信發展有限公司申請一項名爲“一種基於自然語言處理技術的用戶體驗設計方法”的專利，公開號 CN 119313367 A，申請日期爲 2024 年 8 月。

專利摘要顯示，本發明公開了一種基於自然語言處理技術的用戶體驗設計方法，涉及自然語言處理技術、用戶體驗設計技術領域，採用自然語言處理技術進行用戶反饋信息的智能採集與分析；構建於先進的自然語言理解和情感分析技術之上，智能反饋管理系統實現了對海量文本數據的高效挖掘與深度洞察，涵蓋深度信息提取、情感識別與量化以及自動化報告生成；分析用戶反饋、用戶訪談與分析、用戶行爲測試和繪製用戶旅程地圖：本發明自然語言處理技術在用戶反饋收集與分析領域的應用，不僅實現了從被動接收、人工處理向主動探測、智能分析的跨越，更通過無縫的語音交互與精準的路徑引導，極大提升了用戶體驗與企業對用戶需求的響應速度，真正實現了反饋系統的智能化升級。

天眼查資料顯示，南京烽火星空通信發展有限公司，成立於2005年，位於南京市，是一家以從事計算機、通信和其他電子設備製造業爲主的企業。企業註冊資本53972.38萬人民幣，實繳資本1606萬人民幣。通過天眼查大數據分析，南京烽火星空通信發展有限公司共對外投資了10家企業，參與招投標項目364次，知識產權方面有商標信息92條，專利信息215條，此外企業還擁有行政許可11個。

本文源自：金融界

作者：情報員