南臺灣強震 國泰人壽啓動快速理賠服務

▲南臺灣發生大地震災情嚴重。(圖/記者李毓康攝)

記者林信男臺北報導

南臺灣6日凌晨3點57分發生大地震,災情慘重。國泰人壽資深副總林昭廷表示,國泰人壽已成立緊急應變小組,並啓動「快速理賠服務」,提供受災保戶相關協助。

國泰人壽資料顯示,有1名保戶死亡、12名保戶受傷,理賠金額爲241萬元。

國泰人壽指出,保戶有任何需求,可電洽國泰人壽電話客服中心(服務專線0800-036-599),也可利用官方網站https://www.cathayholdings.com/life或手機App查詢各項服務措施

國泰人壽共啓動10項「保戶服務措施」:

第1,免費保單換髮服務:因本次災害致保單遺失或損毀者,免收補發保單手續費

第2,續期保費緩繳優惠:受災保戶給予應繳2016年2月份續期保險費緩繳3個月優惠。

第3,保險單借款:受災保戶保險單新增借款10萬元以內免息。

第4,受災戶房屋貸款本金緩繳優惠:受災房貸客戶,檢附村裡長開立受災證明書,給予3個月貸款本金緩繳優惠。

第5,快速理賠服務:因本次災害有傷害事故明確者,提供醫療身故證明文件,即可快速理賠。

第6,理賠醫療預付金服務:透過本公司服務同仁或撥打24小時客戶服務專線申請,經審視符合相關規定,即給付「理賠醫療預付金」。

第7,道路救援服務:道路救援服務專線0800-036-599按3,受災事故車輛符合拖吊資格者一律先行拖吊,另若因緊急情況可先請其他公司拖吊,事後退費。

第8,24小時電話客戶服務:客戶服務專線0800-036-599,提供全年無休24小時電話諮詢服務

第9,到府關懷服務:客戶服務中心派員到府關懷服務。

第10,國泰志工賑災服務:配合國泰人壽慈善基金會志工賑災提供服務,協助災民共同度過難關。

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