女星機票被撕毀怒投訴 航司發聲了「堅持1點不退費」

胡文英、女兒鄭靚歆和媳婦Aky都很不滿航空公司的處理方式。（圖／胡文英IG）

女星鄭靚歆16日和媽媽胡文英、德籍老婆Aky準備從羅馬飛往巴塞隆納，機場人員以關櫃爲由，拒絕她們登機。對此，胡文英受訪還原投訴內幕，航空公司堅持她們太晚到，拒絕退款。

胡文英發文還原搭機的過程，她們提前一個多小時抵達機場辦登機，中途聽到廣播用義大利文說巴塞隆納，一時沒意會過來，到了登機前3分鐘，再度聽到廣播，但因聽不懂義大利文而繼續排隊，輪到她們時才知道錯過登機時間，不明白廣播爲何只講義大利文。

胡文英控訴機場櫃檯人員服務態度不佳，還把她們的機票直接撕毀作廢，要求重新買機票，拒絕退票或換登機時間，導致她們得多花錢加耗費7小時等待，氣得投訴航司。根據《三立新聞網》報導，胡文英的德籍媳婦Aky質疑櫃檯爲何不說英文，對方迴應這裡是義大利當然說義大利文，酸她「耳朵有事嗎」；Aky接着向航司投訴，對方堅持她們太晚報到，Aky則強調：「我們一直在機場排隊」。

最後，胡文英一行人再花6158元買他家機票，因飛機延誤，整整浪費7小時的行程，讓胡文英氣炸，怒噴拒絕她們登機的航司：「坐過這麼多家的航空有史以來最爛的航空公司，奉勸大家來歐洲，絕對不要搭乘。」鄭靚歆也怒罵：「一輩子不會再來羅馬！」、「有史以來最爛的航空」。