暖氣不熱？地暖用戶儘量避免覆蓋地面

煙臺融媒12月19日訊（記者 張孫小娛）近日，芝罘區萬科城博文裡小區多名居民撥打煙臺市12345政務服務便民熱線反映暖氣不熱的問題。12月18日上午，記者與12345熱線督辦員、500供熱公司、煙臺市城市管理局、屬地街道社區工作人員到現場進行調查。

在萬科城博文裡小區7號樓1單元一戶居民家中，客廳的溫度計顯示溫度爲19℃，供熱公司工作人員用專業設備測溫的結果是19.3℃，令人意外的是，工作人員用熱成像儀檢測地暖管走向時，並未在客廳檢測到溫度。“房子是精裝交付的，我也不知道地暖管到底是怎麼鋪的。”居民說。針對這一情況，工作人員建議居民與物業和開發商聯繫，確定客廳地暖管是否屬於正常鋪裝。

在入戶探訪過程中，工作人員發現，市民家中地暖管佈局情況直接影響室溫，其中，最主要的問題就是用戶家中大部分地面被覆蓋以及未有效隔斷非供暖區域。“地暖用戶切忌把地表覆蓋，因爲這會影響熱氣的散發。未供暖、易散熱的陽臺儘量與客廳和臥室做隔斷，安裝上厚窗簾也能防止散熱。”煙臺市城市管理局公用事業服務中心科長張永剛建議道。

芝罘區萬科城博文裡小區是新建住宅小區，共有1002戶居民，入住率爲41%，屬於未交接小區。按照《煙臺市供熱管理辦法》，新建住宅小區具備併網供熱條件的，小區、單元或者高層供熱分區用熱比例均達到50%及以上需要進行集中供熱的，供熱企業應當供熱，並達到供熱標準。小區、單元或者高層供熱分區用熱比例達不到50%的，由供熱企業、開發建設單位和用戶協商達成協議後，方可供熱。通過對小區換熱站和多位居民的走訪調查，督辦組發現，供熱運行數據都在正常範圍內。由於入住率低，很多用戶的上下樓並未供暖，這直接影響了室溫。今年是小區第一年供暖，實行協議供暖，由開發商或物業公司負責。“用戶發現家中低於標準溫度的，可以先聯繫物業進行排氣或檢查單元、入戶過濾網，物業解決不了可及時向我們反饋，我們會積極協助解決。”500供熱一公司經理李明喜表示。