OpenAI新發布的Operator可自動購物、訂餐廳，“2025年將是智能體真正發揮作用的一年”

當地時間1月23日，OpenAI發佈AI智能體Operator，可自主使用網站購物、訂餐廳。北京時間1月23日，國內明星AI公司智譜同樣推出可自主操作電腦的多模態智能體新版GLM-PC，可自動購物、查詢航班、購票篩選。

“2025年將是智能體真正發揮作用的一年。如今，大家使用ChatGPT主要是用來回答問題，你問它一個問題，它給出一個答案。但到2025年，ChatGPT將開始在現實世界中爲你做事。”OpenAI首席產品官凱文·威爾（Kevin Weil）日前在達沃斯世界經濟論壇表示。

OpenAI首席產品官凱文·威爾（Kevin Weil）日前在達沃斯世界經濟論壇上接受採訪。(03:02)

Operator自主完成網站購物、訂餐廳

聊天機器人可以回答問題、寫詩、生成圖像，但智能體（Agent）可以在互聯網上使用其他軟件。人工智能研究人員將這類技術稱爲AI智能體。

“Operator可以瀏覽網站並在網站上採取行動，就像你和我一樣。”OpenAI產品和工程主管亞什·庫馬爾（Yash Kumar）表示。

此次推出的Operator由一種被稱爲“計算機使用代理”（CUA）的新模型提供動力。CUA將GPT-4o的視覺能力與強化學習的高級推理相結合，經過訓練可以與圖形用戶界面交互。

Operator從展示人們如何使用電子表格、購物網站和其他在線服務的圖片中學習。在確定這些數據中的模式後，Operator可以代表用戶使用類似的服務。其外觀和ChatGPT等聊天機器人相似，用戶在一個小窗口中輸入請求，系統會做出反應，Operator打開網頁瀏覽器並訪問特定網站。

據《紐約時報》報道，Operator可能會出錯，但在某些情況下它可以糾正錯誤。Operator也並非完全自主，有時用戶需要提供額外的請求和建議。對於像美國網上訂餐平臺OpenTable這樣的網站，用戶必須提供他們的私人用戶名和密碼。

從週四起，每月200美元訂閱費的ChatGPT Pro美國用戶可使用Operator。OpenAI計劃通過其他付費服務提供該工具，並最終將其納入ChatGPT的免費版本。庫馬爾也承認，與ChatGPT等其他聊天機器人相比，Operator仍是一項實驗性技術，但他表示，未來幾個月將繼續改善。

OpenAI表示正在與美國外賣送餐服務平臺DoorDash、美國雜貨配送平臺Instacart、美國網上訂餐平臺OpenTable、美國打車應用Uber、美國旅遊服務網站Priceline等公司合作，確保Operator在尊重既定規範的同時滿足現實世界的需求。

2025年多智能體系統將在應用側落地

北京智源人工智能研究院此前在2025人工智能十大技術趨勢預測中提到，從更強調產品概念的Agent，到更強調應用智能程度的Agentic AI，2025年將看到更多智能化程度更高、對業務流程理解更深的多智能體系統在應用側落地。

目前，國內外大模型公司已紛紛押注AI智能體。去年底，谷歌推出的智能體Mariner基於谷歌大模型Gemini 2.0，可瀏覽電子表格、購物網站等，幫助用戶裝滿虛擬購物車。

在中國，智譜AI公司北京時間1月23日推出可自主操作電腦的多模態智能體新版GLM-PC，它以代碼形式指揮工作流程和工具調用，強化了深度思考模式下的規劃、推理、反思能力，能夠穩定高效地應對複雜場景與任務。

GLM-PC可以像人類一樣“觀察”和“操作”計算機，協助用戶高效完成各類電腦任務。以獲取商品信息爲例，GLM-PC能夠自動提取圖片中的商品數據，存儲至Excel，並自動將商品加入淘寶購物車，從而實現一站式購物流程。在幫助用戶處理小紅書上的“春節賀歲檔電影”信息時，GLM-PC能快速查找並提取相關數據，同時撰寫代碼將信息存儲在電腦上。若生成的代碼出現錯誤，它能夠根據報錯信息進行自我修正。它也能爲用戶快速查詢航班信息，篩選最經濟機票，同步設置飛書日曆提醒，實現航班查詢、購票篩選到日程安排的一站式服務。

智譜智能體團隊技術人員告訴澎湃科技，他希望智能體在2025年更好地嵌入人們既有的工作流和生活流中，每個人都能獲得一個24小時工作的全職秘書。

國內大模型企業MiniMax認爲，2025年將是智能體高速發展的關鍵年份，無論是單智能體系統還是多智能體系統，都需要更長的上下文來支持持續記憶和大量通信。該公司推出MiniMax-01系列模型正是爲了滿足這一需求，邁出建立複雜智能體基礎能力的第一步。

OpenAI前首席科學家、 安全超級智能公司聯合創始人伊利亞·蘇茨克維（Ilya Sutskever）去年預測，下一代模型將“以一種真正的方式實現代理化（agentic）”，未來的AI智能體將結出碩果，擁有更深入的理解和自我意識，人工智能將像人類一樣推理問題。