騙出境的5萬美元被追回 接FaceTime電話千萬留個心眼

本報訊（記者 馮佳 通訊員 沈秋香）4月16日，中信銀行蘇州城中支行收到了市民李阿姨送來的錦旗，向銀行工作人員全力以赴爲其挽回資金損失表示感謝。李阿姨說，原本對匯至境外的資金追回不抱希望，但沒想到銀行反應如此迅猛，多方協力追回了被騙款項。“急客戶所急，解客戶難題。必須爲中信銀行大大點贊。”她感激地說道。

今年3月22日，中信銀行蘇州城中支行收到一份來自美國富國銀行的查詢查復報文：需要中信銀行提供兩筆境外匯款收款人的詳細信息，金額分別爲1萬美元和4萬美元。支行收到報文後，根據要求聯繫市民李阿姨。接通電話後，李阿姨情緒激動，聲稱自己被網絡詐騙，前兩天她接到了FaceTime電話，視頻中的“稅務機關人員”指導她將資金匯向境外，資金已匯出多日，又不敢告訴家人，對於自己缺乏防詐騙意識十分懊悔。

在完整了解到整件事後，銀行會計經理通過登記簿查詢，定位到該款項目前仍在中間行富國銀行。會計經理立即向分行運營管理部上報此情況，發出止付報文至富國銀行，同時主動聯繫美國富國銀行聯絡專員說明具體情況並轉達客戶急切的心情。中信銀行蘇州城中支行於3月25日分別發出兩份報文闡述客戶被騙事實以期富國銀行儘快協助辦理退匯流程。據悉，在該事件發生後，會計經理一方面與富國銀行聯絡專員保持聯繫，跟蹤進度；另一方面與中信銀行蘇州分行賬務中心人員報備，請分行一同關注這兩筆款項的動態；除此之外，積極與市民李阿姨保持聯繫，安撫她的情緒，表示會盡全力協助追回被騙資金。在大家的齊心協力下，最終於3月28日和4月2日將兩筆資金成功追回，退還至李阿姨卡內。

中信銀行蘇州城中支行的相關負責人表示，最近，利用FaceTime 實施詐騙的案件屢見不鮮，國內iphone手機用戶尤其是老年用戶，對該功能熟悉程度較低，犯罪分子乘虛而入，冒充公檢法人員，編造理由要求用戶轉賬，甚至通過實施監控獲取用戶各類支付密碼，大家務必要提高警惕。