拼多多最近發生的三件大事,跟他有關

撰文丨杜小京

全球知名的科技作家,江湖人稱KK的凱文·凱利,在他全球暢銷的名著《失控》中,曾經深度描述了一個名爲“生物圈二號”的生態系統建設實實驗。

這個實驗的目標,旨在通過人工建設的方式,在一個巨大的玻璃方舟中,模仿出一個生態系統,其中有湖泊、森林、動物、氣候……凡此種種。

簡而言之,它是一個人造方舟,試圖讓人能夠在人造環境中,能夠製造出自然,製造出生態系統。

如果這個實驗能夠成功,那麼哪怕地球毀滅,人類都可以永恆生存下去。

圖/圖蟲創意

但是這個實驗的過程,讓參與其中的科學家們都精疲力竭,深受挫折。因爲任何一個微小元素的失敗,雨也好,池塘也好,或者是某些水中的微生物的含量,都足以造成整個生態系統的崩塌。

KK的敘述持續到了21世紀初,這個系統仍然在無休無止的不懈地努力之中。當人類已經進入了ChatGPT人工智能時代,當波士頓機器的仿生學所向披靡的時候,窮科技之力,人們竟然無法制造出一片小小的生態系統。

進化論之所以成爲了顛撲不破的真理,是因爲進化神秘、偉大,甚至難以捉摸。生態系統之所以偉大,是因爲它有着自己內在的、充足的和無可辯駁的邏輯。

仍然被人津津樂道的商業奇蹟拼多多,最近做的事情,似乎與商業無關。

但是總結起來,卻有三個關鍵詞:平臺治理,生態建設和社會責任。

例如,在拼多多的平臺上,全面禁售亞硝酸鹽,這本是一款常見的食品添加劑,但是因其毒性,在國外卻被用來作爲非法用途。禁售亞硝酸鹽,旨在保護未成年人。

又例如,實名銷售“非廚刀具”,嚴防此類產品進入未成年人羣體。我們都知道,少年人喜歡耍酷,而類似於“蝴蝶刀”這種具有一定殺傷力、帶有不良傾向的產品。杜絕未成年人在平臺上能夠得到這種刀具,也是對未成年人的保護。

拼多多近期對於圖書治理和版權保護的行爲,也頗爲令人矚目。平臺一口氣推出了7個專項措施,例如嚴格限制甚至下架盜版圖書的商家,一鍋端掉那些利用多個賬號銷售盜版圖書的店鋪等等方式,可謂針對盜版、侵權的“淨網”行動。

▲拼多多第五季讀書月活動(圖/網絡)

而針對封建迷信和色情低俗的專項整治,不僅僅是掃除涉及此類商品的商家,整治範圍更是延伸到了包括搜索、視頻、直播、客服、店鋪評論和服化道。

這項行動,既是拼多多的一種治理與淨化,也是平臺在自我提升的同時,積極承擔社會責任的一種體現。

拼多多想做什麼?不過是一個電子商務公司而已,爲什麼要如此不遺餘力、甚至是跟自己作對地去淨化自己平臺上所存在的瑕疵、問題與缺陷?

中國人善於講“水至清則無魚”,容忍一些不那麼正規的東西的存在,無疑對於“活躍”平臺,吸引各種類型用戶的加入,是有一定的作用的。

但是,實行平臺治理,建設生態系統,承擔社會責任,而不是一味地追求用戶增長、交易量與利潤率,纔是一家公司從龐大走向偉大的必由之路。

這是一個在全球之內都行之有效,並且能夠讓公司真正長治久安的治理之道,是從創業期走向成熟期,向着高質量發展進發的道路。

如今,拼多多又任命了一名聯席CEO,趙佳臻。

此前,黃崢退居二線,他的搭檔,搭建了拼多多分佈式網絡模式的陳磊出現在公衆的面前,成爲了董事長和CEO。

作爲聯席CEO的陳磊,側重於全球化;而趙佳臻則側重於供應鏈管理和國內市場運營。

陳磊說:

兩個問題立即就成爲了關心經濟與電商的人的疑問:第一,趙佳臻何許人也?第二,拼多多到底想幹嘛?

網上關於趙佳臻的信息不多,不過可以看到,80後趙佳臻在黃崢創立拼多多之前的雛形產品“拼好貨”時代,就已經是一個大區級管理,是拼多多的創業元老。

趙佳臻花名“冬棗”,這個拼多多內部的花名似乎透露出來,趙佳臻是從農業口上升起來的。事實也是如此。

▲拼多多聯席CEO趙佳臻(圖/網絡)

“農業是趙佳臻在拼多多的職業起點。公司成立之初,他主管食品生鮮,是搭建“農地雲拼”農產品上行模式的早期骨幹之一。”《封面新聞》的一篇報道中如此寫道。

深入農業產地,縮短流通鏈路,優化供應鏈系統。這是當下關於趙佳臻在拼多多農產品作用中的普遍描述。

對拼多多有所瞭解的人都知道,農產品上行是拼多多的傳統強項,也是拼多多依舊在不斷髮力的領域。這是拼多多對於中國電商的重要貢獻之一,它真正地使中國億萬的農民,與城市消費者連接起來,爲中國的農民創造了巨大的財富,讓城市居民能夠日常性地享有價格合理,新鮮優美的農產品。

趙佳臻在拼多多的農業業績中,幾乎涉及到了全方位。

關於趙佳臻的另外一個描述,說他是多多買菜的“首名開城大將”。數年之前,社區電商大戰是中國電商領域最慘烈的“戰役”之一,拼多多不僅僅在社區電商大戰中站穩了腳跟,而多多買菜顯然已經成爲社區電商的領頭羊。

然而,讓人頗感意外的是,趙佳臻在短短不到兩個月的履新期中,竟然是大刀闊斧地揮出平臺治理、生態建設與社會責任這“三板斧”。

趙佳臻所做的,似乎與黃崢和陳磊都不同了。拼多多這是要變陣了嗎?

對於拼多多的瞭解,從個人的體會上是有三個階段,或者說三個要點:其一曰社交電商;其二曰農產品上行;其三曰分佈式網絡。

社交電商是從電商1.0時代脫穎而出的。起初,電商的模式從線下轉線上,後來有了聚合型電商,使網絡商家極大地拓展,產品極大地豐富。而社交電商的革命性之處,在於它創設的電商2.0時代,讓用戶真正地有了與商家有了博弈的能力,成爲了一種互動型的電商。

農產品上行徹底改變了中國商業的一個基礎性結構。在傳統商業中,甚至在電商1.0時代,農產品的銷售歷來成爲一個痛點。採摘、運輸、保鮮、價格、損耗,每個元素都成爲了農產品電商化的阿基琉斯之踵。

拼多多的農產品上行模式,解決了城市用戶需求與農村農產品生產者之間的匹配,讓來自各地的農產品都能夠快速上行到各地消費者手上,而越過了其中的衆多中間商。

這背後本質的改變,仍然是拼多多背後的技術邏輯:分佈式網絡,它摧毀了中心化的銷售與消費模式,使用戶與用戶之間,用戶與廠家之間,形成了一個個副中心,甚至成爲了個體與個體連接的次中心。

網絡真正地成爲了蜂巢式運行的空間。生態系統與生態進化,隨時隨地都在發生。

圖/網絡

黃崢所創立的社交電商模式和農產品上行,在陳磊“輕營銷,重技術”的運行邏輯中,穩定發酵,最終大行其道,分佈式網絡漸趨成熟。

但是,大約在我們歡呼技術勝利與網絡進步的同時,會發現一件事情的重要性:任何市場,都需要治理結構的存在。

短視頻如果沒有治理結構,就會變成低俗的世界;直播如果沒有治理結構,就會變成軟硬色情的場所;電商如果沒有治理結構,就會變成假冒僞劣和盜賊橫行的市場。

放任的市場是不負責任的市場,放任的電商會變成低劣的平臺。

拼多多不僅要成爲一個活躍的、市場化的平臺,而且要成爲一個健康的、美好的平臺。

爲什麼本文開頭要講一個關於生態系統的寓言?因爲生態系統是最自然的一種存在,也是最艱難的一種存在。而生態系統卻並不是能夠依靠硬生生地干涉和人爲的干預能夠建成。

生態系統是延續性衍生出來的,生態系統是進化出來的。

拼多多具有生態系統性的能力,拼多多的這些年,就是在其運行的過程中,緩慢而穩定地生長起來的,是進化出來的。

陳磊是在拼多多的生態系統中進化出來的,趙佳臻也一樣,是在生態系統中進化出來的。

拼多多三個CEO的變化,看上去是三變,其實也是三不變。它是一個生態進化的過程,也是一個生態成熟的過程,它的商業邏輯穩定,技術不斷進步,更加註重細節,內部的建設,與外部的責任。

任何一個生態系統,都有其進化的軌跡,既要保持內在機理的延續性,兼顧技術的創新與發展,而同時又要使自身依舊充滿活力,外在漸趨成熟。這裡需要一種平衡的藝術。

從拼多多近期的表現來說,這個生態系統,確實具有一種自生長能力。

惟有一個具有進化能力的機構,纔是一個真正能夠長盛不衰的機構,它與生態系統的發生與延續一樣:應變環境,自我進化。

生態系統的進化誠然神秘,固然難以捉摸。但是請記住它的核心:它的邏輯穩定,步履堅定。並且,就像分佈式網絡一樣,它不可抗拒。