品觀點｜高市力推性別友善旅宿標章 20家旅宿獲評鑑肯定

觀光局力推性別友善旅宿標章，20家旅宿獲肯定。（圖／高雄市觀光局）

爲推廣性別平權、營造性別友善旅遊環境，高雄市政府積極推動性別友善政策，不僅率全國之先實施「伴侶註記」、擁有全國最大彩虹地景，更成立性別平等辦公室，落實性別平等工作。高雄市觀光局率先全國在觀光局「高雄旅遊網」官網設立「性別友善旅宿專區」，並於11月高雄同志大遊行前夕完成20家性別友善旅宿標章評鑑，讓多元性別族羣可以在高雄開心做自己，當個最自在的旅客。

觀光局力推性別友善旅宿標章，20家旅宿獲肯定。（圖／高雄市觀光局）

高雄市觀光局長高閔琳長期關注性別平權議題，她表示LGBTQ+族羣旅客在旅遊、住宿過程中，經常遭遇異樣眼光、不友善的對待而感到不被尊重、被冒犯和挫折；爲努力營造高雄市更友善的旅遊環境，減少旅宿業者因缺乏性別意識，而在接待多元性別旅客時產生的誤會和困擾，上任後即積極展開政策作爲。今年高雄市觀光局率全國之先，推動「性別友善旅宿標章」，邀請人權性別團體、學界代表和旅宿業者，規劃三個場次的性別友善教育訓練課程座談會，並訂定旅宿業性平指標，委由「臺灣同志諮詢熱線協會」及「高雄市民宿發展協會」，以實地走訪、現場輔導及實際審查的方式進行推動工作，至11月已有20家旅宿獲頒性別友善標章。

臺灣同志諮詢熱線協會監事、高雄市旅館公會理事長、高雄市民宿發展協會總幹事及觀光局長推動性別友善旅宿標章。（圖／高雄市觀光局）

性別友善標章五大指標，包括旅宿業者性平課程培訓、標示張貼友善空間識別、設置性別友善廁所、表單友善化及員工制服得依性別認同自由選擇。透過推行性別友善旅宿標章，可仔細檢視現行旅宿業住宿環境，亦能從使用者角度切入，爲多元性別族羣提供舒適、細緻、尊重和安心的服務，讓高雄成爲最受同志歡迎、也最歡迎多元性別的友善城市。

產、官、學界熱烈參與性別友善旅宿教育訓練。（圖／高雄市觀光局）

擔任觀光局「性別友善旅宿計劃」審查委員的「臺灣同志諮詢熱線協會」監事蔣書弘指出，很多時候多元性別族羣遭受不友善對待是隱微的，除具體設施和宣示外，特別需要觀察細節處的設計是否足夠貼心和尊重；包括住宿問卷的性別欄位、標識圖案，都會是委員們所關心與重視的部分。更重要的是，在輔導過程中，也需要花許多時間深入訪談，才能瞭解業者服務上是否已具備性別意識。

受訓人員仔細聆聽訓練課程內容。（圖／高雄市觀光局）

長期推動性別友善旅宿的「高雄市民宿發展協會」總幹事鄭阡荏則表示，經常會聽到身邊朋友分享在旅遊過程中遇到的不友善對待，可能是性別錯稱，或是因不理解同志家庭的尷尬提問，也可能是因爲性別氣質受到異樣眼光看待等，希望透過此次評鑑得以改善。另外甫獲得標章的「雲端精緻旅館」薛朝陽經理說，透過觀光局性別友善旅宿計劃的教育訓練課程及現場輔導，不只拓展從業人員對多元性別視野，更可有效提升整體服務品質。

廁所免費提供女性生理用品。（圖／高雄市觀光局）

高雄市觀光局指出，現行高雄有143家旅宿業者，響應及關注「月經貧窮」議題，主動提供旅客生理用品。爲打造友善旅遊環境並搶攻粉紅經濟，觀光局更進一步輔導旅宿業者通過「性別友善旅宿標章」，並將以實際行動參與11月25日第十四屆高雄同志大遊行，支持性別平權理念；同時也將持續辦理性別平等培力課程，讓觀光產業能以多元開放、熱情友善的態度接待每一位造訪高雄的旅客，感受高雄城市多元魅力。