浦發銀行副行長康傑：普惠金融發展需要利用好數智化這個“關鍵變量”

11月9日，“守正創新，普惠共贏——第十屆中國普惠金融國際論壇暨人大老博士論壇”成功舉辦。會議上，中國人民銀行代表、國家金融與發展實驗室理事長李揚、螞蟻集團總裁韓歆毅、上海浦東發展銀行副行長康傑、中國建設銀行普惠金融事業部副總經理李曉芳等業界、學界的領導代表對普惠金融的發展和實踐分享了經驗與觀點。

自2013年國家層面明確提出發展普惠金融以來，得益於政策的託舉、市場的共舉，普惠金融得到了長足發展。到今年三季度末，人民幣普惠小微貸款餘額32.9萬億元，同比增長14.5%，持續保持高速增長。

其中，浦發銀行三季度末普惠型小微企業貸款餘額超4500億元，服務實體經濟質效持續提升。在具體業務上，浦發銀行深耕數字化普惠產品和服務，全新打造“4+N+X”的數字普惠產品體系，通過再造業務流程、重構驅動要素，實現數據驅動的全線上化申請、全自動審批、全在線放還款操作，爲解決融資難、融資貴、融資慢問題做出了有益嘗試。

康傑指出，“普惠金融是支持企業成就創新創業夢想、家庭奔赴美好生活的重要力量”。他認爲，“好的普惠金融”至少具備三個特點：一是精準化服務。隨着大數據技術的廣泛應用，普惠金融數字經營模式得以確立，作業流程和風控模式全面重塑，服務精準性極大提升。

二是溫暖型服務。隨着金融基礎設施的不斷健全，金融機構不敢貸、不會貸、不願貸問題逐步破解，普惠金融生態多樣性不斷豐富，爲支持小微企業發展、消除貧困、鄉村振興作出了重要貢獻，服務效率穩步增長，小微企業滿意度持續提升。

三是陪伴式服務。要多雪中送炭，實現貫穿客戶全生命週期的全旅程、陪伴式服務。要超越傳統業態，以金融服務+非金融服務，助力可持續發展的市場主體、有活力的經濟細胞。浦發銀行願成爲小微企業的“陪跑者”。

圍繞對“好的普惠金融”的價值理解，浦發銀行在數智化戰略引領下，將普惠金融作爲轉型發展的“五大賽道”之一。但康傑也指出，普惠金融的發展還存在一些亟需解決的問題，部分領域的同質化競爭與部分客羣的融資難並存，結構性失衡、“金融排斥”現象仍然一定程度存在。

康傑認爲，普惠金融的發展需要利用好數智化這個“關鍵變量”。一是以數智化解決信息不對稱問題，藉助大數據模型和策略，打造覆蓋全生命週期的數字普惠風控體系，重構發展動能。二是以數智化深耕細分市場，推動普惠金融向下紮根、向上生長，進一步提升普惠金融的覆蓋面、可得性。三是以數智化完善服務體系，實現以客戶爲中心的全方位、體系化普惠金融服務，既通過打造“數智普惠”聯盟，構建開放、共享的價值鏈接，增厚客戶利益；又切實保護消費者合法權益，做“負責任的金融”。

在當日舉行的“普惠金融成就係列獎”評選頒獎中，浦發銀行的“惠鏈貸”和“惠抵貸”產品獲得了業界的高度認可，榮獲“普惠金融成就係列獎”之“普惠金融產品創新獎” 。同時，浦發銀行還獲評了“普惠金融特別貢獻獎”。未來，浦發銀行將在做好金融“五篇大文章”的總體要求下，深入貫徹落實各項政策要求，依託數智化戰略，不斷拓展普惠金融的廣度、深度，更好服務實體經濟、服務小微企業，爲普惠金融高質量發展貢獻力量。