齊齊哈爾市鐵鋒區實現醫保專線全面覆蓋

來源：齊齊哈爾市委宣傳部

齊齊哈爾市鐵鋒區踐行醫保爲民服務宗旨，科學合理確定下放基層醫保辦理事項，統籌推進醫保系統服務資源下沉融合，構建起覆蓋全區的“15分鐘醫保服務圈”。

全面覆蓋，織密經辦網絡。鐵鋒區立足羣衆需求，打造羣衆家門口的醫保服務站，在區委區政府大力支持下，新設46條醫保專線，將原有9條醫保專線擴展至鐵鋒區各街(鎮)、社區(村)，共計55個辦理點，實現醫保專線三級政務服務體系全面覆蓋，徹底轉變社區(村)原有醫保事項只能幫辦代辦的服務模式，達成醫保事項全程網上辦理。

事項下沉，規範統一辦理。目前，鐵鋒區各街道(鎮)醫保高頻下沉事項從原有6項增至27項，社區(村)由原有4項增至23項，實現醫保業務下沉事項無差別受理、同標準辦理，爲羣衆提供更加精準、舒心的辦理和諮詢服務，讓高頻醫保業務真正實現隨時隨地隨手可辦。截至6月末，鐵鋒區醫保下沉街鎮、社區(村)事項辦件總量達21962件。

業務培訓，狠抓服務質效。鐵鋒區優環辦以各街鎮政務服務“崗位大練兵 業務大比武”活動爲抓手，結合各街鎮業務辦理實際情況，爲醫保業務下沉制定多元化的培訓計劃，開展“下沉式”業務指導、“一對一”跟崗學習等培訓10餘場，累計輪訓各街鎮、社區(村)工作人員300餘人次，幫助工作人員熟練掌握醫保相關政策、業務辦理流程、辦理要件以及審覈注意事項，提高各街鎮醫保業務工作人員線上線下醫保經辦服務質量。(劉暢)