全家「隨買跨店取」七週年 持續打造多元消費生態圈

全家(5903)會員APP服務「隨買跨店取」滿7週年,自2017年推出迄今,月月超過上百萬人次使用,爲1,800萬會員最常使用的招牌服務。全家表示,其中主力爲消費者高頻重複購買型商品爲主,提供可跨店分次領取商品的便利服務,大舉推升會員人數與黏着度。

爲滿足會員多元的消費情境,「全家」APP「隨買跨店取」不僅販售咖啡、鮮食、飲料、生鮮、日用品等逾300款商組,更具有「會員專屬優惠」、「彈性取貨機制」、「親友轉贈共享」三大特色,成爲APP最熱門服務。

隨買跨店取依照會員個人消費偏好所推出「唯你獨享」,以及透過固定日期的商品優惠打造「會員節日」,讓會員可以享受專屬優惠;另有「預約取」提供商品預約後於指定日期到店取貨服務、每月自動續訂免重新下單的「訂閱制」;更推出簡單即可轉贈、共享親友的便利功能,提供會員優質的消費體驗,藉此加深會員黏着度,打造完善的會員生態圈。

全家後續再以轉贈及共享功能、預約取、訂閱制多元便利功能,打造更深度的會員生態圈,讓「隨買跨店取」成爲會員最愛用APP服務,根據「全家」銷售數據顯示,隨買跨店取最熱銷前三名品項依序爲Let's Café、Fami!ce霜淇淋與鮮乳。

全家隨買跨店取包含「轉贈」與「共享」兩大分享服務,觀察會員使用行爲,全家表示,發現商品轉贈筆數一年超過上億次、平均每月近200萬個商品被轉贈,而去年所推出的全商品開放共享功能,上線後即受到會員的高度迴響,約1成被共享者後續會自行購買隨買跨店取商品,帶動隨買跨店取服務突破500萬會員使用,相當於全臺每4人就有1人使用。

適逢「隨買跨店取」服務滿7週年,即日起至8月20日推出週年慶活動,共有兩大好康與消費者一起歡慶:天天百項商品享5折起優惠,包含熱銷FamiCollection飲品、冰品、零食、泡麪、甜點等豐富商品,每週更新不同品項,最低可享買一送一超值好康;消費再加碼抽萬元「全家」Fami錢包儲值金,以及一年份「全家」明星商品,囊括Let's Café中杯美式或拿鐵、Fami!ce霜淇淋。