人保財險駐馬店市分公司：風雨中送傘 征途上護航

全媒體記者 陶宇

3月25日上午，人保財險駐馬店市分公司相關負責同志來到駐馬店廣播電視臺綜合廣播《政風行風熱線》直播間，向聽衆介紹了該公司在服務經濟和社會發展、加強國有企業黨建、發揮社會穩定器和經濟助推器功能、提高客戶滿意度、警保聯動參與快處快賠等方面所做的工作，講解了司機遇到春困時需要注意的行車安全事項。

據瞭解，在前段時間的"315"消費者權益日活動期間，駐馬店市保險行業協會發布了2023年度駐馬店保險業20件典型理賠案例，人保財險有案例上榜。

這是一個建築工程一切險的賠案。2023年7月初，我市大面積遭受強降雨侵襲，某在建工程遭受重大財產損失，公司接到報案，承保的建築工程一切險，施工設施因暴風雨受損。

暴雨無情、人保有愛。接到報案後，因損失較大，涉及工程項目進展，人保財險駐馬店市分公司積極應對，迅速啓動重大事故應急預案，迅速開展處置。一是迅速趕赴現場，進行現場勘查，確認損失情況;二是獲取相關信息、資料;三是成立專項小組，專人負責對接協助客戶理賠，提供上門服務。

經過加班加點走訪勘查確認，受損標的爲在建工程，因暴雨、暴風造成工程相關設施不同程度損壞。工程的施工場地及相關設施、物料等均已沖毀。爲了不影響工程進度，儘快恢復施工，工作人員不辭辛苦，走訪工地拍照取證，覈定損失，及時將160萬賠款賠付給被保險人，切實用行動踐行"人民保險、服務人民"的企業使命。

收到賠款後，該單位負責人將印有"暴雨無情人保有愛服務暖心責任擔當"的錦旗送到公司，對在暴雨事故中公司的誠摯服務、責任擔當表示感謝。一面錦旗不僅凝聚着企業的感激和期望，更是一份理賠服務責任和擔當。在大災面前，公司積極履行社會責任，以優質服務爲基礎，緩解客戶急難所需，人保財險用實際行動詮釋了"做有溫度的人民保險"。（編輯 李宗文）