榮耀號故障「滯留那霸臺人最快明天可下船」　維修進度曝

▲MSC地中海榮耀號傳出技術原因，目前繼續停靠在那霸，並造成1880臺灣旅客滯留當地。（圖／MSC地中海郵輪提供）

記者蔡玟君／臺北報導

MSC榮耀號因12月6日的技術原因，不得不取消12月4日及12月8日從基隆港口出發的航次。郵輪公司於今（8日）晚上發出最新公告，目前滯留在當地的1880名臺灣旅客仍在船上，日本相關部門將於9日在船上進行入境檢查，一旦流程結束，旅客可自行決定要繼續待在船上或上岸，已經自行安排返程的旅客，也會協助下船。

郵輪公司表示，目前榮耀號繼續停靠在那霸，以便進行必要的維護工作，並已從歐洲派遣了專業的工程師團隊，進行維修工作。但受今日當地天氣影響，維修工作受阻，因此郵輪繼續留在港口。

而原定於週日在基隆下船的臺灣賓客約1880人都在那霸，目前船上營運一切如常，旅客可繼續享受船上服務，船公司也提供免費WiFi，方便旅客能與親友保持聯繫。在有關部門的支援下，我們正與旅行社及航空公司合作伙伴密切協作，爲這些賓客預訂飛機航班及安排包機，以便協助他們能儘早返程。

在當地政府及各個團隊的支持下，日本相關部門將於12月9日在船上進行出入境檢查。一旦該流程結束，賓客便可自行決定上岸；針對已經自行安排返程的賓客，船上團隊將協助其下船。爲表歉意，郵輪公司將爲受影響的賓客提供全額退款。此外，還將爲旅客提供未來航程抵用券，每艙第1／2位旅客的抵用券金額爲郵輪船票金額的50%，每艙第3／4位旅客爲每人75美金，旅客可透過原購票管道諮詢退訂詳情。

地中海榮耀號補償細項如下：

【12月4日出發的旅客】如果您希望自行安排返回的交通，我們將按照以下方案進行補償●日本境內交通：不超過美金200／人或等額貨幣●日本境外交通：不超過美金400／人或等額貨幣●以上兩項額度不合並計算，可以分別進行申請，不超過各額度的上限旅客需保留如下憑證包括飛機、火車等交通的電子客票行程單和支付收據，後續請將相關憑證和收據發送至預訂管道，而電子郵件中需包含以下資訊包括預訂號、航次日期、客人姓名、聯繫電話。

【12月8日出發的旅客】爲表歉意將全額退還郵輪船票款項，同步提供未來航程抵用券，每艙第1／2位賓客的未來航程抵用券金額相當於支付郵輪船票金額的50%，每艙第3／4位賓客的未來航程抵用券金額爲每人75美金。該抵用券有效期至2025年12月31日，適用於MSC地中海郵輪的任何可用航次，可透過購買管道溝通補償事宜。