乳山：疏堵點 暖人心 異地就醫不再難

齊魯網·閃電新聞8月7日訊爲深入踐行乳山市衛健局“親人服務”理念，不斷疏通異地醫保堵點，持續提升羣衆就醫滿意度。結合乳山市濱海新區旅遊度假區老年人居多的特點，乳山市人民醫院濱海新區院區採取在“一站式服務中心”開設醫保備案服務，爲異地就醫羣衆提供更加及時、高效、便捷的醫保服務，打通醫保服務“最後一公里”。

想羣衆之所想 解羣衆之所急

爲解決老年羣衆在辦理異地醫保備案時面臨的難題，乳山市人民醫院濱海新區院區優化一站式服務中心，患者將無需再爲如何辦理異地醫保備案手續而四處奔波、費時費力。專業的工作人員會根據不同患者的具體情況，提供個性化的諮詢和解決方案，耐心解答患者的疑問，指導其所需的材料，並通過線上平臺迅速完成備案流程。無論山東省內還是跨省就醫，患者都能在這裡享受到“一站式”的便捷服務，極大地節省了時間和精力。對於老年人，服務團隊更是給予特別關注和溫暖，確保他們在整個備案過程中感受到溫暖與便捷。

近日，在乳山市人民醫院濱海新區院區一站式服務中心，王阿姨正在辦理異地醫保備案，不到幾分鐘就完成了備案登記，對於醫院醫保備案服務帶來的體驗，她連連稱讚，“現在看病是挺方便，但是自己年齡大，對手機使用不熟練，子女又不在身邊，我是真犯愁。現在可太好了，我來醫院就有人幫我辦理異地醫保備案，不用幾分鐘就完成了。”

優化提升服務水平 做羣衆身邊暖心人

醫保異地備案服務的推出，是乳山市人民醫院濱海新區院區踐行“親人模式”服務理念的不斷探索。下一步，醫院將繼續深化服務內涵，拓寬服務範圍，不斷探索更加高效、便捷的醫保服務模式。同時，加強與上級醫保部門的溝通協調，確保政策執行到位，真正打通醫保服務羣衆的“最後一公里”。

閃電新聞記者 於蓓佳 通訊員 耿婧文 報道