山東中行：於“小微”處落筆 做好數字金融大文章

本文轉自：人民網-山東頻道

中小微企業一直是市場主體中數量最大、最具活力的企業羣體，是促進就業、改善民生、發展經濟、推動創新的基礎力量。作爲普惠金融的重要參與者與實踐者，山東中行主動融入地區經濟社會數字化發展浪潮，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，推出助力小微企業數字化轉型發展的金融產品和服務渠道，於“小微”處入手，努力做好數字金融大文章。

完善線上化渠道，提供高效便捷金融服務

“現在我們跟中行的業務員不用見面，但是服務是又快又好！”註冊於東營墾利區的一家建材企業在近期客戶回訪中，對中行新版企業網銀讚不絕口，“財務人員在公司裡操作網銀，老闆在手機上就能授權，對賬直接用微信銀行就能辦，有問題還能通過網銀助手線上諮詢，我們現在基本上就不用跑銀行了！”

“服務不見面，高效又方便”，這正是中國銀行不斷優化線上化服務渠道的成果體現。當前，中國銀行在對企業客戶的數字化服務方面，搭建起企業網上銀行、銀企對接的基礎渠道，企業手機銀行、企業微銀行的新興渠道，並正在以場景金融思維延伸建設開放銀行服務渠道。

中國銀行線上服務在存、貸、匯、兌等基礎業務需求的基礎上，全面覆蓋跨境金融、普惠金融、供應鏈金融、數字貨幣等重點業務領域，滿足企業“普適+個性”的全方位金融訴求，已形成兼具個性化與全球化服務能力的公司金融數字化服務體系。

數據顯示，截至2024年2月末，山東中行企業網上銀行簽約客戶數53萬戶、企業手機銀行簽約客戶數8.5萬戶，超過90%爲小微型企業。

延伸非金融服務，深度賦能企業經營管理

在做好自身業務系統建設、服務流程優化的同時，中國銀行還積極推進科技能力輸出，推出“中銀企業e管家”一站式企業數字化服務平臺，向企業客戶提供人事管理、協同辦公、智慧薪稅、智能費控、財務記賬和發票管理六大模塊服務，具有“免費接入、無需部署、即開即用、方便快捷”的特點，助力中小企業數字化轉型，推進企業降本增效。

棗莊金誠塑業有限公司成立於2014年，主營環保塑料包裝製品，現已發展成爲在棗莊、臨沂、青島三地經營，擁有員工125人的小型企業。企業以往使用國內某辦公軟件，每年繳納8000元的軟件使用費，且功能僅限於日常辦公、人事管理和考勤管理等，薪資管理一直由專人進行手工操作，每次算工資、發工資“費時費力、繁瑣易錯”成爲企業經營中的老大難問題。

在使用中國銀行提供的“中銀企業e管家”平臺後，人事管理、辦公管理、財務管理、薪稅管理全面實現線上化，尤其是薪稅一體化服務方案，提供算薪、報稅、代發、工資單推送的全流程一站式薪稅管理服務，提高企業算薪發薪的效率和準確性，財務人員釋放工作量，也爲企業節省了軟件使用費。

截至2024年2月末，“中銀企業e管家”已爲全省超過6000戶小微企業提供高效的線上辦公解決方案與薪稅一體化服務。

探索開放新場景，直聯服務優化服務流程

目前，衆多中小企業自身缺乏系統搭建所需的技術能力和資金實力，大都通過第三方平臺提供的SaaS服務完成企業內部經營管理，藉助電商平臺等完成企業的外部經營，而資金交易則需通過銀行的企業網銀或企業手機銀行完成。系統不連通導致企業的業務流程、財務流程和管理流程出現斷點，一定程度上降低了企業經營效率。

爲滿足企業客戶業財一體化訴求，爲客戶提供全場景、全渠道、無斷點的服務，中國銀行推出“中銀企業雲直聯”系列服務，通過API等技術與外部場景平臺對接，將賬戶開立、轉賬匯款、跨境結算等金融服務功能輸出，主動融入外部場景生態，對客戶提供無斷點的一站式服務。

目前，中國銀行已在小微企業代理記賬場景下推出“中銀企業雲代賬”、在財務管理場景下推出“中銀企業雲財務”、在薪資管理場景下推出“中銀企業雲薪資”、在跨境結算場景下推出“中銀企業雲直匯”系列服務，爲企業客戶尤其是小微企業提供安全、便捷、高效的雲直聯服務。

未來，山東中行將持續以數字思維做好實體經濟服務、將數字元素注入金融服務全流程，形成與數字時代相適應的金融服務能力，爲更好服務數字經濟發展、助力數字中國建設貢獻中行力量。（鍾軒）