上海迪士尼女遊客跪地痛哭!「廁所卡」限時20分鐘 陸媒批不友善

記者鄭思楠/綜合報導

大陸一名女遊客近日在上海迪士尼遊玩項目排隊期間上廁所超時,返回後崩潰大哭的影片引發關注。影片顯示,一名穿白色連衣裙的女生正倒地痛哭,因她在排隊遊玩項目時中途去上廁所,超過了「廁所卡」規定的20分鐘時限。女子情緒激動,與工作人員發生爭執後崩潰。

▲上海迪士尼女遊客崩潰跪地痛哭。(圖/翻攝自影片)

有去過迪士尼的遊客表示,所謂「廁所卡」其實是排隊卡制度,設立的初衷是爲了維護排隊秩序,確保大多數遊客的遊玩體驗,一般限時爲20分鐘。

部分網友認爲,在遊客衆多的迪士尼樂園上廁所在20分鐘內返回過於苛刻。但也有人持不同意見,認爲既然有規則在先女子就應當爲自己的行爲負責。

《新京報》20日發表評論文章稱,上海迪士尼應該反思,暑期遊客暴增,但廁所設施卻沒有增加的情況下,容易大排長龍的女廁,如果仍維持20分鐘的時間限制,是不是對女性不太友善。評論認爲,園方應該反思是否應該對暫時脫隊上廁所的女遊客,放寬時間。

「廁所卡」是否可以改進?8月20日,上海迪士尼熱線客服人員表示,「具體情況要問現場工作人員。」對此,上海市浦東新區文體旅遊局一名工作人員表示,「上海迪士尼樂園歸上海國際旅遊度假區管委會管理,上海迪士尼工作人員應做好客流疏導和管理,並輔助遊客排隊。」

上述工作人員指出,「因爲迪士尼樂園不是遊樂場所,也不屬於旅遊景區,所以從迪士尼樂園自身的衛生間配置情況看,可能會在某一個時段發生局部性擁堵。那麼,工作人員應該做好相應的客流疏導和管理,並且輔助遊客進行相應排隊。從影片看,事發地可能是在迪士尼樂園新打造的區域,當時遊客量可能很大,所以園方在面對大客流時候,在管理或者服務上可能有工作不到位的地方。」