神州數碼董事長郭爲：企業加速擁抱生成式AI “AI for Process”將成重要推動力 | 財專訪

財聯社1月25日訊（記者 付靜）作爲今年全球“科技春晚”CES的核心主題，AI應用受到從業者持續討論，業內普遍認爲當下市場競爭已從單純的技術研發比拼，逐漸轉向實際應用的角逐。同時，儘管ToC場景和實驗室場景下已有諸多突破和應用，但企業側的路徑選擇和體感困惑仍未解。

“如何讓大語言模型在保持泛化能力的同時，還能精準解決專業問題，是當前AI所面臨的最大挑戰。在我看來，今天最重要的是應用，對企業而言，怎麼實現商業化應用，使用通用大模型，以較低的成本實現專業大模型的效果，這纔是我們要研究的問題。”神州數碼董事長郭爲在接受財聯社記者專訪時表示。

IDC調研數據顯示，企業對生成式AI滿意度已接近臨界點。神州數碼（000034.SZ）正瞄準了企業級市場，財聯社記者獲悉，公司今年將圍繞AI for Process驅動企業流程再造和數字化轉型升級，進一步推動企業級生成式AI落地提速。目前，公司已構建起全棧AI生態，旗下子公司神州鯤泰在智算基礎設施方面持續發力，公司的自有品牌業務發展加速；公司產品“神州問學”則着力搭建AI原生賦能平臺，幫助企業加速AI技術在實際場景中的落地應用。

瞄準企業級落地 關注AI for Process

財聯社記者注意到，當下企業正主動擁抱生成式AI。本月IDC發佈的研報預測，2025年整體AI市場將步入整合期。其中，生成式AI將進一步探索創新行業應用場景，驅動業務變現。

IDC調研數據顯示，去年中國市場已有33%的企業落地Gen AI應用服務，其中，18%的企業計劃增加新一輪投入，25%的企業正在投資建設Gen AI應用；如果Gen AI項目的成功率達到74%，即可持續增加投資，目前企業對Gen AI的滿意度已接近臨界點74%。

不過企業級AI落地仍面臨難題，郭爲分析，數據方面，普遍存在將龐大的非結構化數據變成企業知識和大模型可應用的數據集、保證企業知識和敏感數據安全、知識持續治理、有效數據不足等問題；模型層面，企業需要平臺對大模型進行專業化訓練，需要管理和跟蹤多個模型，實現協同工作、有效反饋、持續優化。

“同時我們也看到，企業要降低成本，不可能所有數據都通過通用大模型來訓練。”他表示。

去年上半年，公司發佈了“神州問學AI原生賦能平臺”，包括Agent工程開發平臺、企業知識治理平臺、模型訓練與管理平臺三大模塊。“某種意義上，神州問學就是企業內部生成Agent的開發平臺，這是我們的定位。”郭爲稱。

在他看來，流程再造是AI在企業應用中的難點，也是巨大的價值增長點，AI for Process將是AI商業化落地的重要推動力。

他向財聯社記者分析了這一觀點背後產業發展的邏輯，“雲計算以前，基於CPU的驅動都是一些比較靜態、固態的流程，比如最典型的ERP，做出之後要求它穩定、不隨意更改。實際上隨着數字化轉型，或者爲了更好地滿足消費者的需求，產品、服務的生命週期都在快速變化，這就要求流程也快速變化。特別是雲計算出來之後，所有數據的產生都可以打通，在這種情況下，快速實現流程再造就成爲可能。”

由此，郭爲認爲，SaaS或將被淘汰，傳統的軟件應逐步“進化”爲定製化端到端解決方案。

他介紹，Al for Process是神州問學發展的戰略方向，“現在神州問學的AI Agent編排空間已經可以作爲Al for Process的實現平臺，幫助企業構建和部署可擴展的、適配業務需求的AI Agent。”

據悉，“神州問學”一方面通過集成神州鯤泰底層多元異構算力能力，解決算力構建選型、部署、運維問題；另一方面解決企業內部私域知識的管理問題。

郭爲舉例稱，神州數碼幫助一家商業地產企業以低成本實現AI Agent與現有系統的深度集成：團隊用千問2.5 7D模型結合數據合成、微調和ASR評估模型反推技術，將工具選擇準確率從基礎模型的28.1%提升到95.6%，超過了GPT-4的88.1%的水平，將算力成本節約了40倍。

公開資料顯示，截至去年上半年，神州問學已對接數十家主流大模型，發佈了慧閱讀、慧解析、慧問答等應用，在汽車、醫藥、零售、消費、金融等行業落地。

強調生態共建 自主品牌業務加速

“聯合不同領域企業共同打造AI生態，才能真正推動AI發展。大家在各自領域專業化分工，最終形成規模效應。”郭爲表示。

他告訴財聯社記者，神州數碼將更緊密地攜手各界產業生態夥伴，面向企業級客戶的AI轉型需求，提供從底層基礎設施到模型、應用平臺的全棧落地解決方案。

當下，神州數碼已構建起全棧AI生態。近日，神州數碼“DC·AI生態創新中心”在深圳成立，啓幕當日，德勤中國、高仙機器人、探真科技、智子熹源、上海格馬伊智能、大象機器人、智邦科技、高科數聚、Formlabs等企業首批簽約入駐。

財聯社記者實地探訪該中心時，在其AI Accelerator Lab內部注意到了包括Mac算力應用方案在內的全球領先智能終端和計算解決方案；神州數碼也在該中心展示了神州鯤泰在智算基礎設施方面的產品能力。

作爲神州數碼自主品牌業務的重要平臺和承載者，神州鯤泰已成爲華爲鯤鵬及昇騰生態的領先級合作伙伴。目前，公司完成了定製化、可適配國內主流GPU的AI服務器的研發、生產及交付，產品已覆蓋國內主要運營商。

公告顯示，神州鯤泰系列AI服務器近年來多次中標運營商項目，去年上半年在中國移動2024—2025新型智算中心採購招標中，中標10.53%份額，中標金額約20億元。

受益於行業高景氣度，去年H1神州鯤泰人工智能服務器業務實現收入5.6億元，同比增長273.3%；去年前三季度則實現收入7億元，同比增長226%。