首爾亮黃燈!MERS重創南韓旅遊 退團人數破2000
▲南韓MERS疫情持續擴大,首爾旅遊燈號也由灰色升級爲黃色。(圖/達志影像/美聯社)
南韓的中東呼吸綜合症候羣冠狀病毒感染症(MERS-CoV)疫情持續擴大,今日(6月3日)考量民衆旅遊安全,外交部調升南韓首爾地區(含京畿道)之旅遊警示燈號爲「黃色(特別注意旅遊安全並檢討應否前往),其他地區維持灰色(提醒注意)。
根據品保協會統計,累積至今日中午的退團旅客人數已超過2,000人,並且持續增加當中,對於旅行業與旅客行程規劃都造成嚴重的影響。品保協會今日也會與交通部觀光局、疾管署共同開會,針對南韓旅遊部分擬定最新的應變政策。
品保協會針對不同屬性旅客的退費、退票說明如下團體旅客辦理退團手續需依照國外旅遊定型化契約辦理退款事項辦理,並依比例收取10%~100%費用。機票若是購買機票的旅客,長榮航空與泰國航空均表示,得依照一般票務規定辦理退票。機+酒自由行購買「機+酒自由行」的旅客,由於是委任旅行社辦理,因此依照各家旅行社之規定支付手續費、住宿罰金並辦理退票。品保協會也表示,由於自由行通常可調整的空間較大,因此目前多是以更改日期爲主,但是團體旅遊則有較明顯的退團潮。
由於每年6月開始進入南韓旅遊的旺季,因此對於旅行社業者而言,MERS疫情無疑是重大的傷害。有旅遊業者私下透露,原本南韓穩定的暑期親子團、員工旅遊團今年買氣受阻,自昨日起也持續接到退團電話,辦公室處處都是此起彼落的嘆息聲,估計將會連帶波及下半年市場。
南韓地區已有214間學校停課,首爾、京畿道地區已採取積極措施防止疫情擴散。外交部呼籲前往MERS-CoV流行地區旅遊之慮客仍應注意個人衛生、呼吸道防護及手部清潔,如非醫療必要避免前往醫療院所,以避免感染。交通部觀光局也表示,除了會加強呼籲旅客注意防疫措施之外,也會與旅行公會、品保協會等單位協調,協助有意取消的旅客,依國外旅遊定型化契約辦理退款事項。