手機保固戰開打 小米10T喊出2年保固realme跟進

小米10T提供2年保固。(摘自小米官網

手機,你最先考量條件是什麼?買一支手機,你期待能夠使用多久?依照當前手機發展進程旗艦級手機的效能大多能維持兩三年以上,但是保固卻只有12個月。你覺得合理嗎?日前小米在臺開賣小米10T,特別喊出超長24月保固的策略,如今realme也選擇跟進,臺灣市場手機保固售後行銷戰似乎硝煙正濃。

一般來說,在臺灣新手機出廠提供的保固都是一年,不過爲了帶給消費者更安心的感受,不少手機廠都會在開賣新機時,提供限期線上登錄可延長保固的優惠,但也只是限期提供。不過臺灣小米日前開賣小米10T之際,相當罕見的喊出了小米10T、小米10T Pro提供24個月保固(Redmi Note 7則提供18個月保固)。如今,realme品牌也決定跟進,針對旗下最新手機realme X7 Pro推出類似優惠。

根據realme粉絲團公告,凡在2020年12月24日後購買realme X7 Pro者,皆可透過下載realme+ App,並進行登錄來取得24個月保固資格活動至2021年2月28日止,限於2021年3月15日至realme+註冊會員及完成登錄活動者)。而針對已登錄審覈成功之realme網路商店官方商城、品牌專櫃獨家延保活動消費者,則將自動延長至兩年,不需再次登錄。

智慧型手機廠商願意提供更長的保固期限,除了是爲了讓消費者更爲安心,另一角度代表了對於手機品質信心。如果保固期限是你選擇手機的重要因素,小米10T系列以及realme X7 Pro提供了24個月保固,可供你參考。當前,包含三星蘋果、OPPO、vivo所販售的手機都在臺提供12個月保固,vivo則是額外提供「業界最長15日新品換貨」、「終身維修免費到府收送」、「終身免檢修費」、「保固內原廠殼和原廠保護貼免費更換各兩次」、「終身免費手機健檢」、「長期服務始終如一」等6項售後服務。

而三星則是在日前推出Samsung Care+手機保險,可在全臺三星智慧館購買三星手機時加購,透過每月支付保險費,可以延長2年保固。而蘋果則是原本就有在臺推出AppleCare+,消費者可針對iPhone、Mac、Apple Watch等產品購買,來延長保固或降低保固期間內的維修費用