雙十請假攻略掀旅遊潮 房務員吃緊恐衝擊接單量能

爲了補足飯店旅宿業持續缺工，房務員人力缺口，1111人力銀行開設「房務從業人員一日訓練班」，第二梯次於26日在臺北城市科技大學登場，吸引近200位報名參加，由觀光系旅館事業學程講師教學示範。 圖／1111人力銀行提供

今年雙十國慶適逢週四，腦筋動得快的上班族，早已擬定請假攻略，請假一天就可以擁有四天連續假期，屆時勢必帶來一波旅遊熱潮。

不過，根據1111人力銀行調查顯示，國人對於國內旅遊的滿意度僅有61.2，主要原因在於房價偏高86.2%、淡旺季房價落差太大54.1%、退房時間太早42.2%、入住時間太晚39.4%以及硬體設備不佳33.0%。揭露出除了房價問題外，房客實際入住時間僅有短短８個小時，也是經常被討論的焦點，更說明了飯店旅宿業持續缺工，房務員人力愈加吃緊，恐衝擊接單能量與服務品質。

根據1111人力銀行資料庫顯示，目前有1萬4000多個房務員的工作機會，相較於去年同期，明顯增加13%，足見國內觀光業已褪去疫情陰影，在景氣升溫的帶動下，相關人力需求跟着走揚。

1111人力銀行發言人曾仲葳分析，飯店旅宿業求才若渴，也反映在從業人員的薪資成長，無工作經驗者入行起薪，約在2萬8到3萬3，且從主計處最新的統計可以看出，過去一年住宿及餐飲業從業人員的薪資成長達到6.8%，居各產業之冠，飯店旅宿業也有許多員工專有福利，包括免費住房、夜班津貼、掃房獎金、激勵獎金、年終獎金，甚至是免費宿舍等，業者更積極的祭出多樣化福利來留住人才。

曾仲葳指出，房務員訓練班的學員平均年齡還不到50歲正值中壯年，投身房務員行列，可以透過工作獲得個人成就感與實質收入，並持續維持與社會互動，挾其配合度佳、穩定性高、學習態度佳三大優勢，是目前勞動市場中不可忽視的優質人力。