踏出國門才知道! 謝金河按贊「臺灣航空雙雄」盼成臺灣驕傲

臺灣航空雙雄華航長榮屢屢獲五星評價服務品質備受市場肯定。(圖/記者黃克翔攝)

財經中心綜合報導

國內航空市場競爭激烈,近年來不斷求新求變,只爲提供旅客優質的服務,但還是有不少人認爲品質不如國外航空公司財信傳媒董事長金河表示,「出了國門才知道自己的航空公司有多好,這2年體驗俄羅斯航空、以色列航空、英國航空、國泰航空等,但還是覺得長榮、華航最好」。

華航日前參加媒體所舉辦的2017年五星服務獎,被評選爲國際航空冠軍,而長榮也不遑多讓,連10年奪下商務人士理想品牌第一名殊榮。纔剛從古巴墨西哥回臺的謝金河心中有很多感觸在臉書發文指出,「航空公司其實就是一個國家國力的延伸,到了別的國家,從坐上飛機那一刻,到機場貴賓室候機室都可以看到一個國家的底蘊」。

謝金河以親身經驗爲例,這次從古巴先飛墨西哥,墨西哥航空通知延誤逾4個小時,而古巴機場很陽春,又沒有網路廁所馬桶坐墊馬桶蓋都不見了,這才感覺到沒有手機打發時間真難熬。

▲財信傳媒董事長謝金河表示,踏出國門後,才發現自己的航空公司有多好,希望長榮、華航成爲臺灣的驕傲。(圖/資料照)

經過一番折騰,好不容易坐上墨西哥航空,謝金河說,飛機餐只有一個很難吃的沙拉,加上一片夾乳酪麪包。要從墨西哥飛洛杉磯的這一段,墨西哥航空又延誤,卻遲不宣佈登機時間,「我到貴賓室,除了簡單沙拉、花生,什麼都沒有,而且,貴賓室擠滿人」;之後他到了洛杉磯,美國安檢向來嚴格,單是排隊就超過1個小時,終於等到上了華航班機,這才真正有回家的感覺。

謝金河坦言,「我們華航與長榮的服務是一流水準,上了自己國家的航空公司,纔會發現自己的航空公司有多好」,並指出大衆偶爾對這2家公司有點意見,但出了國門才知道自己的航空公司有多好。