臺中「服務e櫃檯」設公用廣告欄 建審查制度避免詐騙入侵

臺中市數位治理局長林谷隆以「服務e櫃檯，市民服務大平臺」爲題，在市政會議上專案報告。（林欣儀攝）

臺中市政府2019年推出「服務e櫃檯」線上服務，但使用率不高，2023年起整合各局處業務、服務量從過去每半年約1萬件提升至今年上半年3萬件，其中以廣告刊登、法律諮詢及育兒津貼等問題居多，數位治理局強調，爲避免非法廣告藉由「服務e櫃檯」上架，依規定設有審覈制度，目前6區、90處布告欄僅剩1處空間。

臺中市府13日市政會議，數位治理局長林谷隆以「服務e櫃檯，市民服務大平臺」爲題專案報告，他指出，目前「服務e櫃檯」線上平臺已整合超過2600項線上服務，涵蓋線上申辦、場地借用等，其中的「公用廣告欄線上申請」服務爲全臺首創，堪稱爲臺中市獨家功能，目前已有90處公用廣告欄提供民衆使用。

市府提供公用廣告欄讓民衆張貼廣告，是否容易衍生如詐騙等非法廣告橫行的問題？林谷隆強調，民衆局早在9年前就制訂管理辦法，針對宮廟、區公所外的公用廣告欄加以管理，內容明訂違法、違反善良風俗及選舉廣告都不能張貼，網路廣告比照施行，公所有內容審覈權，目前已導入6個區的布告欄。

林谷隆說，市府重視數位化，過去「服務e櫃檯」每半年服務案件約1萬件，去年下半年提升至2萬件，今年上半年已成長至3萬件，大幅減少交通往返、紙張浪費，減碳量等同於2.3座文心森林公園1年的吸碳量，民衆可使用「臺中通」APP連動登錄方式串連「服務e櫃檯」。

臺中市長盧秀燕指出，市府推動數位力，日前至美國參訪微軟公司總部，除了解其科技發展趨勢、打造智慧城市的科技應用，也說明臺中市目前智慧城市發展情況，獲得微軟在官網肯定市府的努力，未來將持續精進各項便民服務等智慧化工作。