貪心女逛超市「低價條碼」貼昂貴家電 自助結帳損失120億
▲在超市利用自助結帳看似方便，卻免不了許多偷竊的問題。（圖／示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
自助結帳已成爲澳洲科爾斯、沃爾沃斯超市的趨勢，然而，許多客人卻利用它的便利性行竊或貪小便宜，導致這兩家連鎖超市每年分別損失4.45億、5.46億澳幣（約臺幣99到120億元）。其中，最常被偷竊的物品是蔬果，佔24％，再來是16％的包裝食品、12％的零食與飲料、12％的嬰兒用品以及10％的包裝肉類。
綜合外媒報導，研究公司Canstar Blue找來2200名客人做調查，7％的民衆承認竊取商品而未掃描；9％坦承有自己掃過條碼，但刷的是便宜的用品，沒有付出真正該支付的金額。
去年2月，一名昆士蘭州的母親偷了科爾斯、沃爾沃斯超市價值4500澳幣的商品，她利用掃描便宜的麪條來行竊，當場被抓包。此外，也有一名女子將低價的條碼貼在昂貴的肉品、咖啡機與其他家用產品上。
對此，科爾斯超市的發言人表示，公司發現自助結帳能爲客人帶來更方便的選擇，「儘管我們絕大多數的客戶做的都是正確的事，但有少數人錯了，這不公平。就像許多零售商，我們與警方密切合作，試着減少偷竊，在全國範圍內，我們店內還有訓練有素的秘密安全人員，每週都會抓到數百名盜賊並向警方報案。」
Canstar Blue的編輯西蒙（Simon Downes）認爲，自助結帳被一些購物者視爲「輕鬆目標」，不少客人抓緊這種機會，暗中把商品帶回家，或是少付錢，而且被發現時，他們還可以謊稱是機器出錯了，「這些藉口就像是『擺脫監獄卡』，因爲（自助結帳的）錯誤真的會發生。」