桃市府綜合服務櫃檯 便民再升級

綜合服務櫃檯彙集7大系列服務，服務時間爲週一至週五，上午8時至12時及下午1時至5時。（圖／桃園市政府秘書處提供）

近年桃園市政府內部洽辦公空間不斷調整優化，市府秘書處持續協調各局處集中相同局處辦公空間，並分階段讓各局處依現行業務需求進行內部空間調整工程，盼能儘量提高人均辦公空間，創造更舒適的洽辦公環境。

整合7大項服務 提升效率

其中市政大樓一樓經部分局處搬遷調整後產生新空間，秘書處考量市政大樓一樓爲市民洽公必經路線，便應衆多一線服務機關要求，設置「綜合服務櫃檯」，邀集相關局處就近於該櫃檯設置臨櫃辦理窗口，讓市政大樓空間利用更便民，也更符合市民朋友洽公需求。

綜合服務櫃檯在去（113）年9月2日起正式啓用，交予各設櫃服務業務主管機關自行進駐維運管理，服務時間爲週一至週五，上午8時至12時及下午1時至5時，共彙集長照服務申辦與諮詢、通譯服務、身心障礙證明及停車位申辦與諮詢、勞工關懷中心、土地使用分區證明書申請、地政便民工作站及路邊停車服務等7大系列服務，讓市民朋友就近在一樓大廳櫃檯即可辦理多項業務，兼具效率及便利性，亦節省民衆洽公時間。

秘書處於入口大廳新增多處明顯指示標誌，並於各服務櫃檯前懸掛吊牌，以文字及顏色區分服務項目，方便民衆尋找辨識。（圖／桃園市政府秘書處提供）

加強指標系統 民衆不迷路

爲引導民衆前往綜合服務櫃檯，市府秘書處也協助於入口大廳新增多處明顯指示標誌，並於各服務櫃檯前懸掛吊牌，以文字及顏色區分服務項目；此外，大廳等候區亦裝設2臺65吋液晶螢幕，除了展示櫃位配置圖，提供明確的洽辦櫃位指引，也讓民衆在等待的同時，可以觀看市府相關重要政策影片。

綜合服務櫃檯現由交通局、衛生局、婦幼局、社會局、都發局、地政局（桃園區地政事務所）及勞動局等各業務單位派員進駐，服務項目細目如下表，市民朋友各項服務諮詢請洽桃園市1999服務專線，將有專人協助說明及轉接正確窗口。（桃園市政府廣告）

領航員：於建國（桃園市政府秘書處長）。桃園市政府秘書處綜理各項市府幕僚業務，最重要的任務就是爲市府團隊完成各項重要業務提供服務，以更高效能行政力支撐市政發展，其中市府園區管理維護工作，正是秘書處最日常、也是最考驗技術專業的業務之一。（圖／桃園市政府秘書處提供）