桃園垃圾車App升級

「桃園垃圾車」App可查清運路線。（桃園市環保局提供）

當聽到垃圾車的音樂聲響起，纔要匆匆忙忙的打包垃圾趕到一樓，常常還只能目送垃圾車離開！「桃園垃圾車」App下載數54萬多次，評等4.6顆星，桃園市政府環境保護局就「報給你知」，趕快去下載使用，包準以後倒垃圾都能輕鬆愜意。

以科技管理收運路線

桃園市政府自2011年起推動「垃圾清運路線電子化服務系統」，於垃圾車安裝GPS定位系統，用以收集垃圾車的收運資訊，將239條清運路線，4,757個清運點，連成一個錯綜複雜的垃圾收運網絡，用以管理垃圾車的收運行駛路線以及掌握垃圾車的即時位置。

後續又推出「桃園垃圾車」App、垃圾清運班表準點化和到點前提醒等創新等服務，使民衆能即時且精確地掌握垃圾車收運狀況，不用再爲倒垃圾而枯等垃圾車；並透過大數據的收集與分析，持續調整垃圾車抵達清運點的時間以符合實際收運路況，使全市垃圾收運準點率由2015年的60％提升至今的96％以上；垃圾車在每個收運點的停留時間平均在20秒以上，並視民衆多寡來延長停留時間，與定點收運相比較，除了提供民衆充裕的時間排出垃圾外，更把服務做到民衆家門口。

「桃園垃圾車」App方便手機查詢。（桃園市環保局提供）

直覺操作 個人化設定

爲讓市民有更豐富的個人化體驗，桃市府今年使「桃園垃圾車」App，朝着「直覺操作界面」和「個人化功能設定」兩方向優化。

「直覺的操作界面」部分，民衆只需輸入自家住址，App即會推薦離民衆住家最近的3個清運點，還能透過清運點觀看實際街景，便利新搬到桃園市的民衆快速找到清運點的位置，此外民衆有任何意見或App上使用問題也能直接藉由App留言功能或可用市話撥打免付費24小時客服電話0800-090-922直接反應給管理單位知悉。

「個人化功能設定」方面，則在垃圾車到點提示上有大大的改進。以往的到點提醒，App只會於每天垃圾車抵達前，用一小提示音加上文字訊息提醒民衆倒垃圾，而若手機不在身邊時，常常會錯過垃圾車的到點通知。

推播提醒清運等資訊

這次改版後，民衆除了可選擇用音樂鈴聲推播提醒外，更可依照自身的生活習慣設定「星期幾推播」、「抵達前幾站或前幾分鐘推播」，設定完成後，只要手機響起「少女的祈禱」或「給愛麗絲」的音樂聲，就知道垃圾車快來了，而在不需要倒垃圾的日子，也不會被手機突然發出的提示音所幹擾。利用App來輔助倒垃圾，配合平均96％以上的高收運準點率，倒垃圾將不會再手忙腳亂，而是多出幾分愜意與從容。

「桃園垃圾車」App在改版升級後廣受好評，它除了可精準掌握垃圾車的抵達時間外，當遇到交通擁擠或垃圾量增加等影響到站時間的情形時，App會推播提醒相關資訊，讓市民朋友能即時掌握清運動態。此外，國清周以及春節期間的清運狀況，也都能在App的最新消息中找到喔！還沒下載的市民朋友趕快去下載使用，也記得一定要「呷好逗燒報喔」！下載網址爲環境管理處的「垃圾清運路線即時查詢系統」官網（https://route.tyoem.gov.tw/）。

（桃園市政府環保局暨環境管理處廣告）

「桃園垃圾車」App提供清運點通報。（桃園市環保局提供）