桃園市民卡 被指難用、App易當機

桃園市民卡app點開原有多種選項,可查詢食衣住行育樂資訊,但現在容易當機,進入app也只剩悠遊卡公司和市民卡官網的網頁連結。本報資料照片

桃園市民卡去年底因虛實系統整合、合作廠商未續約,提供消費優惠的特約商店從1千多家掉到1百多,不僅被怨卡片難用,連點入市民卡App也容易當機、功能少,批是「廢物卡」;桃園市智慧城鄉發展委員會主委吳肇銘說,特約商店經陸續換約恢復至8百多家,市民卡2.0版預計下半年推出。

桃園市民卡2015年9月發行至今逾190萬張,提供食衣住行消費優惠,但去年底因合約到期未續約,特約商店銳減。平鎮區特約商店從35家減至3家,其中2家還是市府委外經營的國民運動中心和青少年活動中心,市議員王珮瑜當時批市民卡使用不便民,需要檢討。

不僅如此,桃園市民卡App今年1月起容易當機,民衆想查消費紀錄,但畫面常停留在初始歡迎頁面不動,到App商店留言詢問也只得到官方「市民卡App目前改版中」罐頭訊息回覆,後來雖能查詢特約商店和悠遊卡餘額,但進入特定網站後就無法返回上一層進行其他查詢,也被民衆詬病。

吳肇銘說,特約商店經過爭取,已恢復到8百多家,不乏肯德基、必勝客等知名連鎖速食店提供桃園市民卡獨有套餐,憑卡到外縣市門市消費也能享相同優惠,會再努力爭取更多合作機會。

關於市民卡App使用不便,吳肇銘也表示,市民卡正在進行虛實整合2.0版,今年初以1500萬元發包委外規畫,由於會整合市府各局處提供的線上服務,需要時間彙整,目標對準使用者特性與需求提供資訊與服務,例如婦幼節上路的「好孕專車」資訊就會推播給孕產婦。

市民卡2.0預計下半年上路,目標服務成熟穩定後,會與超商、超市洽談,討論紅利點數互通共用的機制。