“天價維修費”,武漢女子,7000元蘋果手機,維修費竟要14000元
4月4日這天,武漢一名小姐姐的蘋果手機壞了,於是就打算去修手機。
但是萬萬沒有想到的是啊,一個原價只需要七千多塊的手機,結果維修的費用竟然比手機的價格還要高了一倍!
這不胡鬧的嗎?有這個錢幹嘛還要修手機,直接換一個新的手機不就完了嗎?
於是雙方就發生了糾紛……
據後來的消息,這個小姐姐也並未支付對方一萬多的維修費,因爲自己剛工作也沒錢,於是就把手機抵給了店鋪,然後還倒給了對方500塊錢。
但是事後才發現,自己是被騙了!但是這件事情卻仍未結束,具體的事情究竟是如何?
據新聞消息,4月4號這天,這個小姐姐的手機因爲黑屏,然後手機也開不了機,於是就想着修一下。
於是就在百度上搜索了附近的官方店鋪,然後找到了一個看起來十分正規的蘋果維修店,而且上面還帶有蘋果的圖標,於是小姐姐也就相信了。
於是就開始跟裡面的客服進行諮詢,但是後續曬出來的聊天內容,卻被網友們發現疑點重重,雖然看似很有禮貌,但是每一句又好像是在誤導。
首先是這個客服讓小姐姐提供一下地址,表示詢問一下附近有沒有相關的店鋪,然後卻被告知小姐姐所處的江岸區都是一些專賣店,所以不具備現場維修的條件。
這個或許能理解,因爲蘋果手機的銷售店有時候不符合條件的話確實是不提供維修,然後就告知小姐姐要到江漢區這個地址。
想必小姐姐也是嫌有點距離,怕去了人家就下班了,於是就詢問對方什麼時候下班,然後看一下自己的時間。
對方也是告知是7點下班,但是後面卻又說,小姐姐這個情況要及時地處理,要不然時間長了會燒壞主板。
咱並不是手機專業的維修人員,但是想必也能明白,就算是手機壞了放在等會兒難道還能變得更嚴重不成?手機又不是人,生病了還需要及時治療,要不然錯過了最佳的搶救時期。
手機難道也會有嗎?這個還真的恕我不清楚,隨後也是十分正規的辦理了預約手續。
然後小姐姐就拿着手機來到了這個店鋪,但是到了地方之後小姐姐卻發現,這個店鋪根本就不是蘋果官方的維修點,但還是抱着來就來了的態度進去了。
然後經過工作人員的一番檢查,就表示手機的主板壞了要換主板,價格是兩千多塊錢。然後小姐姐也表示那就換一下吧,手機修好了就行。
但是沒想到的是,過了十分鐘之後,那個工作人員又出來表示手機的芯片也燒壞了,需要換芯片。
但是小姐姐也明確的表示,先看一下能不能保住原來的芯片,保住手機裡面的數據,不能保住的話,然後再看要不要換芯片。
然後又過了十分鐘之後,工作人員再一次的出來表示手機的芯片以及主板都已經修好了,然後一共的維修費用是一萬四千元。
小姐姐一聽這個價格也是十分的震驚,隨後表示自己剛出來工作,沒有那麼多的支付費用,於是就跟對方商量,一頓好說歹說之後,最終店家也終於表示支付八千多塊錢就行。
小姐姐也仍舊錶示自己沒有那麼多的錢,並且表示讓店家去打印相關的維修明細。
但是店家卻表示要先支付之後,這個單子才能打印出來,然後雙方就一直僵持不下,最後店員還放狠話,表示小姐姐不支付這個費用,她就走不了。
最後實在是沒辦法,雙方都不肯退步,而且小姐姐後來跟記者也表示當時她的工作也還未完成,於是就想着快點離開,然後還有他們工作人員的催促。
於是就把手機抵押給了維修店,但是工作人員卻表示手機不值那麼多的錢,需要再支付500塊錢才行。
於是小姐姐也只好付給了對方500塊,還倒賠了對方一部手機。
事情發生之後,小姐姐也覺得很不對勁,於是就報了警,後來警方跟小姐姐來到店鋪了解了情況之後,表示這些並不在自己的工作範圍內。
需要聯繫市場的監管部門,而且民警也向小姐姐透露,這家店鋪是個“慣犯”,之前的店鋪已經被投訴也拆遷了好多次了,如今這是又換了一個新地方。
後續相關的記者也進行了跟蹤報道,4月7日那天,記者根據此次的時間向當地的監督管理局進行投訴和舉報,但是管理局的一名工作人員卻表示需要消費者跟店鋪自行溝通!
後續記者來到了這幾店鋪,也確實是跟小姐姐當初說的一樣,這家店鋪確實並非是蘋果的官方維修點,隨後也向店鋪工作人員詢問,爲什麼維修手機的費用那麼昂貴。
店員表示,主板的修復就是兩千多塊錢,然後再加上芯片的修復,一個點是15元,一共是740個點,所以加起來一共是一萬四。
雖然不知道具體的市場價格,但是這個維修費也確實是十分的昂貴了。
最後在記者和這個小姐姐以及店員的溝通之下,表示在讓小姐姐支付一千八的維修費用,就把這個手機還給小姐姐。
但是當再進行溝通的時候,店員卻十分強硬的表示,如果再商量,那麼他們就不退手機了。
所以,最終小姐姐是一共支付了兩千三的維修費用,才終於拿回了手機,故事到這裡原本也就結束了,但是誰知,在準備離開的時候,突然有一個男子竄了出來。
對着記者以及小姐姐就開始大罵,並且表示是不是想要打一架,那氣勢可謂是十分的囂張,最後是在其他店員的阻攔之下,小姐姐和記者才終於離開了那個地方。
不得不說,現在的人都那麼地囂張跋扈了嗎?而且後來經過記者的深度調查,發現不僅僅只是小姐姐如今一個受害者。
還有一個女士也是以同樣的方式,在維修自己蘋果電腦的時候被對方索要了九千多元……
現在電子產品維修產品的水也那麼深了嗎?
參考資料