《通網股》新遠傳準備好了！總座井琪暖心發信展誠意

迎接新遠傳正式成軍，遠傳總經理井琪也親筆分別致信給原亞太用戶和遠傳用戶，主動溝通他們對遠傳亞太合併後可能會有的問題；並於數日前舉辦員工大會，親自和同仁說明亞太同仁留任情形和新組織的異動，鼓勵遠傳員工對新同仁展示出最大的歡迎之意。

井琪信中表示，合併後的「新遠傳」將擁有「總頻寬最大」、「低頻連續頻寬最大」和「5G頻寬最大」三大優勢，堪稱臺灣電信業的「頻譜三冠王」；而且遠傳的每位用戶平均頻寬也增加了24%而成爲電信業第一；也就是說因爲遠亞合併的頻譜綜效，用戶使用既有的遠傳資費方案就可享受到「加碼加量不加價」的網路升級體驗。

針對用戶最關心的通訊連網品質，井琪也特別說明指出，在網路整並的過程中，手機服務照常，網路體驗還應該會隨整並過程逐步提升。在第一階段的基站整並(即基站共用)從112年12月15日開始到明年一月底之前分區陸續完成之後，遠傳行動網路覆蓋將增加至12,500站，再加上頻譜資源的整合，黃金低頻700MHz將由15MHz增加至25MHz，這些網路資源的增加對於不同地區的遠傳用戶多多少少是應該會感覺到室內及戶外體驗會有明顯的改善的。另外，在113年六月底之前，遠傳還會額外增加2,000座700MHz基地站設備，屆時更將大幅提升都會區的室內涵蓋及郊區山林步道涵蓋。此外，遠傳也將於113年12月底前，建設2300座基地站使用頻寬達40MHz的TDD 2600MHz頻段，使得在高話務熱點區域，無論用到4G或5G，體驗的優化都會讓許多遠傳用戶相當有感。

有鑑於12月1日臺灣大(3045)正式合併臺灣之星，客戶問題相較以往增加，招來主管機管關愛眼神，新遠傳由總座致信給雙方用戶，以及新舊員工，展現對消費者、員工的最大誠意，隨着明日的正式合併，相信會有更多的挑戰等着新遠傳。