《通信網路》亞太電機器人Chatbot，替企業主拚增20％訂單

亞太電(3682)繼推出機器人Pepper，及家庭用「凱比同學」機器人後，再度爲企業推出創富平臺服務「Gt跨社羣服務機器人Chatbot」，Chatbot的應用讓企業從傳統的單點銷售，邁向全通路社羣整合服務，目前應用產業包含電信、醫美、餐飲及金融等產業，皆已有企業成功導入，整合旗內外資源，完成全通路佈局。

亞太電錶示，「Gt跨社羣服務機器人Chatbot」近來的企業成功案例有「佳醫美人」，其於北中南皆有服務據點，亞太電「Gt跨社羣服務機器人Chatbot」可直接線上預約、提供客戶療程資訊，還可爲顧客分羣並提供分衆推播；東海大學等大專院校辦理校園活動時，可透過此服務，讓學生透過Chatbot辦理報到後，即時收到活動資訊；連鎖餐飲、飯店、公共事業、學術機構、系統整合商與製造業等，對導入跨社羣的Chatbot服務平臺也表示高度興趣，已進入密切業務洽談，期待Chatbot出馬幫企業增加潛在客戶觸及率，進而帶動企業業績約20%的成長。

全球資訊和市場測量公司尼爾森報告指出，消費者每天使用Apps以社交與通訊用途爲主，亞太電以真正跨社羣平臺作爲基礎，同時整合LINE官方帳號、[email protected]、FB Messenger、FB、Wechat的「Gt跨社羣服務機器人Chatbot」，除基本自動迴應問題外，更具有自動化分羣行銷、流程智慧化增加成交率、整合企業內外資源，藉由喜好紀錄以利熟客經營等等優勢，能有效帶動營業額上升。