團購網誤植照片 消費者吃不到蛋包豬排飯
上網團購便宜餐券,到現場使用卻發現沒在賣!有消費者向平面媒體投訴,在團購網GOMAJI夠麻吉上看到一家位於百貨公司的日式料理餐廳販售蛋包豬排飯,照片看起來吸引人、加上用餐空間顯示寬敞,當下立即購買4張餐券共計1,280元,打算帶小孩一同前往享用,沒想到實際前往現場使用後,不但沒在賣蛋包豬排飯,還得在美食街搶位置,與當初網站上的照片差很大,認爲廣告不實,感覺被騙。
▲消費者原看中團購網上所販賣的蛋包豬排飯,在購入餐券後,到現場使用才發現根本沒賣蛋包豬排飯。團購業者解釋,是內部員工誤植照片,已在第一時間撤除,更換上正確活動商品(如圖),併爲消費者做全額退費。(圖/翻攝自GOMAJI)
夠麻吉公司行銷部門表示,在接獲民衆反應後,已在第一時間將商品照片下架,並全額退費給消費者,由於這家日式料理餐廳共有2家分店,此檔活動與位於百貨公司內的其中1家合作,而當初與店家討論販售方案時,並沒有要賣「蛋包豬排飯」這項商品,加上百貨美食街不開放拍攝,改提供別家門市照片,內部員工卻不小心誤植,因此造成消費者困擾,已緊急做後續處理,而此餐券賣出約1,000張,日後若有其他消費者有使用上的問題,可向客服進一步反應。