網路平臺跨界融合 疫後新業態鏈

隨着消費新場景的涌現，以本地生活服務爲主要業務的電商平臺，開始進一步衍生出新的人羣消費趨勢，多元化、健康、品質、效率至上等成爲其顯著特點。根據餓了麼資料顯示，疫情之下，外賣對於餐飲行業的拉動效應愈加顯著，越來越多的消費者開始在下班途中下單外賣當晚餐，這些消費者逾8成集中於一、二線城市。

除傳統餐飲，外賣也開始與傳統的零售商戶融合，更多消費者嘗試在外賣平臺下單生鮮、鮮花和藥品等多品類商品。

除了疫情等特殊情況的影響，技術的進步和全新消費需求的持續釋放，越來越多的本地生活服務平臺與新技術的融合不斷加速，全新的消費場景層出不窮。

此外，外賣平臺透過與淘寶直播等平臺合作，讓直播開始成爲本地生活服務營銷的標配。憑藉「外賣+直播」的新模式，李佳琦吃播首秀5分鐘，銷量便破千萬元人民幣，最快一單僅9分鐘便送到用戶手上。

對此，業內人士分析，數位化進程下的新人羣深耕、新供給升級、新場景革命、新工具誕生等，都爲消費者提供意想不到的生活服務品質，也爲商家帶來新的數位化紅利。跨界融合催生新業態鏈，已成爲「新零售」的重要延伸，以及「新消費」的重要支撐。