維密,在中國“鹹魚翻身”了
本篇原創文章源自微信公衆號:DT財經(ID:DTcaijing),文字:林美汕、數據:林美汕、編輯:唐也欽、設計:鄭舒雅、運營:蘇洪銳、監製:唐也欽。
很多人認識維多利亞的秘密,都是從超模大秀開始的。大秀期間,哪些模特登臺、穿了什麼衣服、有沒有背上翅膀,總能成爲互聯網上討論的焦點。
2017年,維密大秀來到上海,7名中國超模登上秀臺,奚夢瑤摔跤將維密在中文互聯網的話題度推到頂峰。但頂峰之後就是一路向下,由於收視率大幅下滑,2019年維密大秀停辦,維密在中文互聯網的聲量也越來越低,再沒有新的爆點。
此後很長一段時間,維密從新聞頭條中消失。
直到今年6月,維密發佈2023年第一季度財報,在整體銷售額下滑的情況下,中國市場扭虧爲盈,被維密CEO馬丁·沃特斯評價爲 “一個特別的亮點”,維密再次引起了《DT商業觀察》的注意。
過氣網紅維密要在中國市場回春了嗎?它是怎麼做到的?《DT商業洞察》梳理了維密在中國發展的各個階段,探討在新消費品牌競爭激烈的當下,維密作爲老品牌是如何轉型和翻紅的,以及它未來還面臨着怎樣的挑戰。
早在90年代初期,維密就是美國最大型的女士內衣零售商。到2003年,維密淨銷售額已經高達28億美金,在美國擁有超過1000家連鎖專賣店。
但在美國風生水起的維密,早年一直沒有真正進入中國市場。
2007年,一家叫上海錦天的服飾公司,以510萬美元從維密在美國的授權公司處購買了一批積壓庫存,並委託上海麥司投資管理公司銷售。上海麥司爲了賣貨,便宣稱自己爲維密中國總部,在北京王府井步行街、上海美羅城等多地開設門店。
這樣賣了四年後,直到2011年左右,維密才發現中國市場上出現了一批未經授權的維密門店,於是收集資料展開調查。
2013-2014年,維密將錦天、麥司兩家公司分別告上法庭,儘管賣的是正牌維密商品,但構成不正當競爭與商標侵權,兩家公司接連敗訴。
清理完“山寨店”,維密這纔開始籌備進入中國市場。
2014年,維密將中國市場代理權交給馬來西亞奢侈品零售集團Valiram Group,成立維多利亞的秘密(上海)商貿有限公司,由該公司進口產品交由代理商銷售。維密正式進入中國。
這個階段的維密,即便正式進入中國市場,也並沒有把核心產品給搬進來。
2015年1月,上海來福士廣場迎來了維密第一家正牌門店,不賣內衣,只銷售身體乳、香水等產品。之後,維密陸續在中國開出20多家美妝配飾店。
對此,Valiram Group的香港及澳門地區執行總裁Khalid Rouissi在接受《第一財經週刊》採訪時表示:“中國女性和美國女性的身材有所不同,直接把美國市場的內衣產品拿到亞洲來賣恐怕不合適。”
但沒過兩年,維密就用行動推翻了這套說法。
時間來到2016年,將代理權交給Valiram Group僅兩年,維密就收回了26家中國門店的經營權,改爲品牌直接運營。
2017年2月23日,維密在中國的首家直營旗艦店落地上海。同一天,維密母公司L Brands發佈聲明稱,看淡集團2017年的業績增長,下調全年每股盈利預期。
在如此巧合的時間重碼中國市場,顯然是爲了尋找增長的解藥。
維密確實用行動展現出了對中國市場的重視,在2017年這一年內密集地搬出了一整套市場方案:將內衣業務引入中國,在上海、成都、重慶、北京、蘇州連開五家全品類旗艦店,入駐天貓旗艦店,還把維密大秀直接開到了上海。
可惜的是,正如我們在文章開頭提到的,上海大秀的輝煌一閃而過,性感內衣加持國模帶來的高光並沒有維持多久。
這時候的中國內衣市場,已經不是性感的天下,一批主打舒適的國產內衣新品牌,率先拆掉了內衣裡的鋼圈。
2016年,內外推出169元的零敏入門系列,成爲品牌第一款爆品;蕉內第一件“Tagless無標籤內衣”上線;同樣在這一年,Ubras在北京成立,4年後成爲天貓雙十一內衣銷售冠軍。
《DT商業觀察》曾在2017年初統計過維密天貓國際店的內衣產品,在50個熱銷款式中,60%爲鋼圈款,72%爲V型款式,38%強調聚攏效果。在商品介紹中,“聚攏”“運動”“超薄型”“蕾絲鏤空”“性感”是出現最多的詞。
維密中國應該也注意到一些變化的趨勢,嘗試通過品牌動作打破性感的固有形象。
2020年,維密官宣周冬雨、楊冪爲亞洲區品牌代言人,表示要“打破關於性感的陳舊觀念及固有標籤”,2021年官宣楊天真爲品牌摯友,第一次在中國嘗試“大碼模特”。
可惜的是,只有品牌側的動作,一邊主張打破性感,一邊卻還是在銷售傳統性感內衣,並不能真正改變太多。
2020財年(截至2020/2/1)-2021財年(截至2021/1/30),維密中國業務分別虧損6.69億港幣和1.09港幣。連維密CEO馬丁·沃特斯都感嘆:“當世界發生變化時,我們反應太慢。我們需要停止關注男性想要什麼,而應該關注女性想要什麼。”
2022年初,中國內衣製造巨頭維珍妮以4500萬美元收購維密中國49%的股份,與維密共同經營維密的中國業務。
維密短暫的中國發展史,正式進入第三階段。也正是這段合作,讓維密在中國市場出現轉機。
很多消費者沒有聽說過的維珍妮,其實是全球最大的內衣製造巨頭,長期爲耐克、優衣庫、lululemon、ubras等品牌的內衣做代工,在中國市場也有多年的內衣生產銷售經驗。
與維珍妮合作後的維密中國,開始更加徹底的本土化運作。
維珍妮研發總監劉震強、董事長助理吳笛在接受《明亮公司》採訪時就表示:“之前維密中國的整體運作更多是與美國總部協作,其品牌及營銷或多或少受到產品/供應鏈問題的掣肘,維珍妮的加入,把一部分後端的工作從維密美國承接過來,包括開發提供更加符合中國消費習慣的產品,重新梳理供應鏈流轉及備貨機制,導入並強化本土化的一些關係資源等等。”
維密與維珍妮合作的第一步,就是爲中國消費者開發新產品。
2022年3月,維密和維珍妮推出了第一款本土產品“雙尺碼果凍條小背心”;9月,維密中國和天貓內衣及新品創新中心(TMIC)合作,推出“反重力文胸”。
《DT商業觀察》查看了維密天貓期艦店過去一年銷量最高的產品,已經很少看到鋼圈款式,產品描述中出現了無痕、果凍條、背心式、軟支撐等關鍵詞。
這樣的本土化產品策略,很快就在銷量上獲得反饋:
2022年天貓618,維密首次登上內衣銷售TOP10榜單;同年雙11,維密銷售額突破1.2億元,同比增長121%;2023年618,維密銷售額僅次於ubras、蕉內和有棵樹,衝到天貓內衣銷售榜單第4的成績。
《DT商業觀察》還注意到,除了針對中國女性推出新產品,維密中國這兩年的銷售渠道佈局也緊隨中國市場大流——去下沉市場掘金。
在未與維妮斯合作的2021年,維密就建立了包括天貓、小程序、抖音等在內的全部線上銷售渠道。下定決心本土化的2022年,恰逢中國市場直播電商如火如荼,維密中國在抖音的發力就格外明顯。
目前,維密在抖音開設了四個賬號:一個用於品牌價值傳播,發佈一些女性訪談、健身課以及廣告片宣傳;一個內衣旗艦店賬號,專門售賣維密內衣產品;以及同名品牌號和副牌PINK旗艦店賬號,每天進行超長時間帶貨直播。
飛瓜數據顯示,維密抖音官方旗艦店的消費者中,一線以外的城市佔比達到78.5%,年齡分佈以31-40歲熟齡女性爲主。
而從線下門店的開設來看,維密中國在這一階段的運營邏輯,就是走出一線核心城市,去更廣闊的市場。
2022年1月,維密在東北的第一家門店落地瀋陽;6月,維密溫州店上線;12月,廈門第二家全品類門店開業;2023年3月,維密山西首店登陸太原。
目前,維密在中國內地27座城市設有72家門店(包括全品類門店和美妝及配飾店),其中二三線城市佔比近四分之一。
回看2017年,維密剛進入中國時走的還是高端奢華路線,在北京開設的全球旗艦店有三層零售區,上海的全球旗艦店營業面積達2400平方米,兩家旗艦店都設有維密天使套房。
轉眼來到2023年,維密關閉了位於王府中環購物中心的北京旗艦店,轉向低線級城市開出一批輕量化門店。
維密公關團隊曾向界面時尚透露,品牌正在加速佈局二線和三線城市以及機場渠道,未來將主力開設300-400平方米的輕體量門店,目標是到2025年增開100家新型門店。
目前,維密中國共有18家機場門店,除了一線和新一線城市,還分佈在貴陽、廈門、無錫、瀋陽、咸陽、海口等地。
回顧維密真正進入中國的發展歷程,剛開始是當甩手掌櫃,委託給代理商來運營;後來美國市場乏力,想在中國尋求增長,親自上手運營,密集將美國經驗搬運過來,但折騰了幾年也沒有太大起色;現在是藉着製造巨頭的力,終於開始真正本土化運營,短短一年即取得成效。
維密認真耕耘的中國市場,確實充滿機會。
從品牌集中度來看,中國的內衣市場還很分散。2022年,中國內地內衣行業前十大品牌的市場份額總和只有9.6%,而同期的日本、美國、香港和韓國內衣市場,行業前十大品牌市場份額分別達到72.7%、61.6%、59.4%和36.2%。
這意味着,頭部品牌還有非常大的成長空間。
但維密面臨很多對手。2022年中國內衣市場佔有率TOP10品牌中,不僅有傳統品牌愛慕、都市麗人、曼妮芬,有新消費品牌ubras、蕉內,還有服裝品牌優衣庫,而維密沒有上榜。
這也意味着,維密不僅要和在年輕人中受歡迎的新消費品牌競爭,還要面對深耕下沉市場多年的愛慕、都市麗人等老牌子。
而且,維密在中國的階段性勝利能否持續下去,也面臨着很大挑戰。
在競爭激烈的當下,品牌不光要拼產品,還要拼主張——尤其是要真正打動女性消費者。一衆新消費品牌已經摸索強化出自己的標籤:蕉內在“我的基本款”的大主張下,在內衣產品上強調“軟軟有力量”,ubras主推無尺碼“讓身體先自由”,內外挖掘女性力量,奶糖派主打大杯文胸……而維密,要在諸多品牌已經很好地闡釋女性主張的當下,提出一個獨特的、能覆蓋過往性感標籤的品牌抓手,難度可想而知。
7月27日,已經暫停4年的維密大秀宣佈在今年9月重啓,這個官宣在中文互聯網沒有濺起任何水花,維密官方微博也僅獲得百餘個互動。
這次大秀對維密來說意味着什麼,與維密的前途一樣,都還是個未知數。