希爾頓「一次性備品」要價599元被砲轟！業者解釋：那是去年價錢

▲新板希爾頓酒店房價要價逾8000元，還特別標註含備品599元。（圖／翻攝自Facebook／一百五 ）

記者彭懷玉／臺北報導

飯店配合環境部政策，自元旦起「不提供一次性備品」，若旅客沒帶到備品，要跟業者索取或加價購買，網友直批「根本摧毀國旅」。就有網友透露，去年12月入住新板希爾頓酒店，房價要價逾8000元，還特別標註含備品599元。對此，業者回應，那是去年的價格，今年元旦起已討論更新爲380元，且客人入住時並未與他索取備品費用。

新板希爾頓酒店表示，該網友于11月18日來電預約12月入住，當時有特別詢問備品如何提供，飯店表示房內不提供，但有需要可至櫃檯免費領取。不過，環境部宣佈1月1日起恕不免費提供，之所以會出現在訂單上，剛好是這位客人特別詢問，所以才備註參考，但實際上客人入住並無索取備品費用。

▲新板希爾頓爲板橋唯一五星級飯店。（圖／新板希爾頓提供）

至於訂單上清楚標註含備品599元，業者回應，那是去年的價格，今年元旦起已討論更新爲380元，內含牙刷、牙膏、刮鬍刀、梳子、浴帽、美妝包、浴鹽等，主要是販售飯店設計的備品包。

針對「不提供一次性備品」政策，小鹿文娛集團表示，外國旅客對於不提供一次性備品接受度高，有蠻多國家這一項政策行之有年，尤其是歐美一直在推廣永續及綠能。國人較無法適應飯店未提供備品一事，但櫃檯人員跟客人解釋過後都能接受，尚未收到抱怨聲浪。小鹿文娛認爲，政策剛開始推動是陣痛期，再過一段時間旅客也就習慣了。

▲小鹿文娛自去年7月1日起不主動提供一次性備品。（圖／業者提供）

記者實際詢問W hotel和臺北萬豪酒店關於加購備品費用。W hotel說明，備品是分品項獨立販售，每樣單價落在50-150不等。而臺北萬豪酒店則指出，配合政府環保政策，飯店不提供一次性備品，若入住旅客未攜帶個人用品（如牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡、浴帽、梳子，簡稱六小品），可於飯店依各品項需求購買，價格自50元起跳。