洗漱購物休息“一站”實現

記者 邱肖帥

遊客走進文昌木蘭灣風車一號觀景臺智慧驛站(公廁)。

海南日報全媒體記者 邱肖帥 攝

儋州火山海岸驛站一樓書吧對外開放。

海南交投供圖

9月1日下午，正值週末。海南環島旅遊公路文昌木蘭灣段，吸引不少遊客打卡。設置在風車一號觀景臺的海南環島旅遊公路智慧驛站(公廁)室外屏幕播放着環島旅遊公路宣傳片，室內乾淨整潔， 每隔一段時間就有工作人員前來打掃。兩位工作人員沿着公廁的外圍佈置上水管，安裝上嶄新的洗手盆和衝腳池。

“室內洗手盆遊客用起來不方便，沖洗掉的沙子容易損壞真空設備。所以我們在室外專門設置洗手盆、衝腳池滿足遊客需求。”海南環島旅遊公路智慧驛站(公廁)主管潘鵬介紹，當日海南省交通投資控股有限公司(以下簡稱海南交投)已在木蘭灣風車一號觀景臺、正門嶺大橋停車區、滄海金波停車區、憑欄眺龍觀景臺、雷公島停車區、觀海橋北觀景臺等六個熱門景點安裝室外洗手盆、衝腳池。並且，9月8日前該公司將完成海南環島旅遊公路22座智慧驛站(公廁)室外洗手盆、衝腳池的投放。

海南環島旅遊公路自開通以來，受到市民遊客的點贊認可，沿途越來越多的景點成爲“網紅”打卡地。沿途建設的智慧驛站(公廁)和驛站在有效解決遊客如廁難題的同時，也不斷提升服務水準，滿足遊客洗漱、休息等精細化旅遊需求。

近日，針對社會各方提出的整改意見，海南交投迅速回應，快速整改。針對該公司建設的智慧驛站(公廁)和儋州火山海岸驛站從服務細節、運營監管、經營業態升級等多個方面，進一步提升服務質量，建立長效監管機制，滿足遊客多樣化旅遊需求。

在現場，海南日報全媒體記者注意到室外洗手、衝腳設施剛剛安裝好，就吸引了多位遊客前來體驗。“室外的衝腳池太好用了，位置合適，衝完腳就可以上車離去。”江西遊客樊女士第二次環島旅遊，她感覺旅遊公路配套服務越來越完善。“這樣的整改非常好，從細節裡看到旅遊公路的配套服務是很‘寵’遊客的，像室外裝洗手裝置，正是我們想要的。”另一位遊客王先生說。

海南省交通投資控股有限公司黨委書記、董事長黃興海表示，爲了進一步提升服務品質，海南交投針對旅遊公路投放的智慧驛站(公廁)提出四項舉措，進一步完善管理。一是加大專人專崗值守管理力度，提高每日衛生清理頻率。二是針對缺水、水壓不穩的情況，多渠道解決水源問題，增加備用水箱和增壓泵，保持水壓穩定，解決停水時應急用水。三是針對濱海廁所，爲防止沙子衝進洗手池造成設備頻繁損壞，投入10萬元，在廁所外佈設水管，增加專用洗手池、衝腳池，便於遊客沖洗。四是廁所電子大屏作爲商業廣告用途，正在加大招商力度，待招商完成即可投放廣告，進一步推薦旅遊公路和沿線相關資源。

此外，由海南交投投資建設的火山海岸驛站，正有針對性地對現有經營業態進行優化升級，增設騎行驛站，增加飲料和方便食品24小時自動售賣機，滿足遊客多維度的服務需求。同時，優化服務空間，與儋州市聯合打造全域旅遊景點宣傳區域，多渠道宣傳海南旅遊資源。