閒置房屋竟欠電費 網格員幫忙查真相

近日，西固區先鋒路街道蘭玻東社區協助小區物業部門、供電部門成功處理一起電錶“串號”事件，打消了業主的疑慮。

近日，蘭玻東社區轄區玻璃廠新區11號樓2單元302室的肖先生向社區反映，他已搬至城關區居住，302室一直無人居住，除室內冰箱處於正常通電狀態外，家中其他電器源都處於關閉狀態，半年間，僅冰箱產生費用高達140元，他通過手機續費200元，同時切斷家中包括冰箱在內的一切電源。但至10月16日，他手機顯示302室仍有用電記錄，爲此求助社區聯繫小區物業查找產生電費的原因。

在詳細瞭解肖先生的訴求後，社區網格員宋興慧第一時間前往現場覈實情況，並向樓上樓下鄰居詢問302室肖先生的居住情況。覈實清楚後，宋興慧向玻璃廠物業反饋肖先生的訴求，爭取儘快查明原因，解決他的疑惑。10月17日，宋興慧同物業經理、肖先生一起前往302室查找原因，小區物業聯繫專業的電錶安裝工人對302室電錶進行全面排查，瞭解到302室確實處於斷電狀態。物業工作人員又通過後臺系統查看，發現產生電費的電錶號與肖先生所提供的房號電錶號不一致。肖先生也通過查看手機“計費雲”軟件，發現手機上顯示的是303室，這才反應過來可能是當時在註冊新電錶時將房號登記錯，電費是由隔壁303室產生的。最後，物業工作人員幫助肖先生解除了手機電錶綁定，重新申請註冊房號所對應的電錶，302室的新電錶恢復了正常使用。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責任編輯：黃璐

來源： 觀瀾新聞客戶端