小孩被弄傷卻求訴無門？ 攸關你我權益的公共意外險
知名連鎖速食業者遭控遊戲區設計不良，造成當時年僅兩歲的小孩臉部挫傷，事隔兩年依舊無法達成共識。據瞭解，目前大型連鎖餐廳、百貨賣場、飯店等公共場所都須投保公共意外險，避免營業場所因爲設施設計不良，造成消費者體傷及財物損失。東森財產代理人王令佐提醒，顧客排隊糾紛、擅闖管制區外發生事故，則不受公共意外險保障。
▲知名速食業者爆出遊戲區設計不良，造成小朋友受傷。(圖／東森新聞)
依照規定，大型連鎖餐廳、飯店、百貨賣場、幼兒園等公共場所，都必須強制投保公共意外險；保障消費者若因上述場所的設計不當，導致體傷以及財物損失皆須賠償。以公共意外險投保金額爲例，各地縣市政府的規定各有不同，其中最低的投保金額，爲每一人體傷最低300萬保額。
尤其，公共意外險僅針對「消費者」提供保障，僱主或者工作人員就不在保障範圍之內。其他像是在公共場所中，發生的購物排隊或搶車糾紛，以及擅闖管制區所導致的各種意外，王令佐強調，只是不屬於管理單位權責範圍，公共意外險就無法理賠。
值得一提的是，高雄柴山深受「猴滿爲患」之苦，不時傳出猴子咬傷人事件，高雄市政府也曾針對柴山、澄清湖等地區，投保公共意外險後再附加動物侵襲受傷責任，將野生哺乳類、昆蟲以及爬蟲費咬傷民衆的事件納入，擴大公共意外險的保障範圍，消費者可以多加參考。
王令佐表示，除了固定式的營業場所可投保公共意外險，近期大型社會活動不斷，包括大型競選晚會、演唱會、展覽路跑活動等，都能以專案形式進行投保。