新春走基層|守護羣衆，小事也要當大事辦——北京市公安局豐臺分局西羅園派出所民警的除夕

新華社北京1月29日電 題：守護羣衆，小事也要當大事辦——北京市公安局豐臺分局西羅園派出所民警的除夕

新華社記者熊琳、魯暢

乙巳蛇年春節到來之際，派出所的民警們不停忙碌着。讓轄區內的羣衆過一個安定祥和的春節，是他們心中時刻的牽掛。

“守護人民羣衆，就要時刻準備着。羣衆好比表心，我們好比秒針。隨時爲羣衆而動，隨時守護羣衆，是我們的職責所繫。”在全國楓橋式公安派出所北京市公安局豐臺分局西羅園派出所，公安部二級英模、全國五一勞動獎章獲得者、退休民警楊秀奇這樣闡釋他心中的新時代追“楓”人。

除夕，退休後擔任社區安全顧問的楊秀奇和社區民警、徒弟趙文龍、賈曉建一起，和往年一樣，看望社區獨居老人——81歲的張淑文。照護人員董春霞開門看到大家就很熟悉、親近。“每年春節老楊都會來看老人，他們處得和家人一樣。”

“老伴在的時候，小楊就幫我們解決了很多難題。去年老伴走了，他更成了我離不開的依靠。”講起楊秀奇，老人一臉笑容。

2017年，樓上自來水改裝漏水，老人屋內棚頂、牆體多處受損，雙方多次交涉未達成一致，急得老兩口團團轉。楊秀奇在瞭解情況後，第一時間介入，邀請雙方、社區、律師等多方代表到社區警務工作站二樓的“圓桌”來，大家坐在一起，心平氣和、平等友好協商，瞭解對方訴求。

除了在“圓桌”上力促鄰里協商，楊秀奇還十分注重工作方法。“有時候下班碰見了就說和兩句。點到爲止，別讓人煩。”一個多月調解的時間裡，楊秀奇爲這事兒前前後後跑了十幾趟，最終雙方達成一致，問題圓滿解決。

“從過去的維護社會治安，到現在的參與基層社會治理，人民羣衆對公安民警的期待更高了，我們更要以秒針的勤奮、努力和樸實，迴應這份信任。”西羅園派出所所長潘承泉介紹，以圓桌調解法爲例，相關機制在廣大民警爲民服務的實踐中不斷完善——如今，已形成了“做細矛盾調查”“做好調解方案”“做到耐心調解”“做足跟蹤回訪”等“四必做”，以及“談透法律法規”“談明是非道理”“談出世間真情”等“三必談”等具體做法，並取得實質性成效。

“工作方法推廣至今，已經排查化解家庭、鄰里矛盾糾紛1300多起，近十年轄區未發生因矛盾糾紛引發的重大案件，實現了小事不出社區、大事不出街道。”潘承泉坦言，從1986年建所至今，在像楊秀奇這樣優秀的一代代公安民警的共同努力下，一系列暖心工作和紮實經驗贏得多方肯定。

如今，楊秀奇又以安全顧問的身份繼續守護着社區居民。他的徒弟——社區民警趙文龍、賈曉建接過接力棒，繼續爲羣衆的大事小情每日奔忙，

“師傅常常告訴我，人民羣衆的事，小事不小看，小事當作大事辦。社區民警就是要將心比心、以心換心，把他們放在心坎兒裡。”趙文龍說。

這個除夕，西羅園派出所的全體民警都堅守崗位，守護羣衆安寧。

派出所政委季靜惠告訴記者，有的民警去外地抓捕犯罪嫌疑人晚上九點多才到京，還有除夕夜執勤巡邏堅守在一線的民警……大家用共同的努力，換來羣衆安寧祥和的春節。

新年鐘聲敲響。西羅園派出所所訓“情繫百姓、安居一方”高高掛在派出所內，融入在民警們的心間。“老楊”和青年民警們的精神傳承、與人民羣衆的暖心故事，又啓新篇。

萬家團圓背後，他們爲百姓守平安。（完）