行銷MIT 一家賣臺灣茶公司的啓示

臺灣貿易中心青島代表處首席代表張瑞鴻

在山東青島兩年多以來，不管是與大陸企業或是與臺商企業交流，常有人說，早年只要是標註臺灣的產品，哪怕是價格稍高都很好賣，但隨着大陸市場逐步開放，對進口商品不再陌生，加上大陸自制商品供應充份，臺灣產品在大陸市場面臨的競爭壓力越來越大，單憑MIT已經不能使大陸消費者買單。

因此，大家常有的問題，MIT產品要如何行銷才能擺脫激烈競爭的「紅海」，讓自己昇華到近悅遠來的「藍海」呢？青島這裡有一家專賣臺灣茶的坤德茶葉有限公司的行銷方式，或許可以給我們很大的啓發及思考。

近年來雖然西風東漸，喝咖啡已是年輕一輩的時尚及潮流，但喝茶仍是大陸普羅百姓及商務待客重要的一環。尤其山東是北方茶葉很重要的輸銷及轉運地，喝茶文化仍然普遍，在濟南及青島賣臺灣茶的臺商也多，大陸居民對於臺灣茶，尤其是高山茶仍有很高的評價，惟目前市場上消費者對臺灣茶來源及品質卻有些疑問及不信任，在此種環境下，坤德公司堅持只賣來自南投縣農會具生產履歷的臺灣茶，並以充滿臺灣味的獨特方式來行銷，這點很值得學習。

坤德公司2014年經由臺灣貿易中心青島代表處引薦，從此開啓了與臺灣茶葉的不解之緣。據坤德公司葉語總經理表示，喝茶、賣茶看似簡單，但兩岸隔閡近50年，加上大陸市場有自己的價值體系和人文特點，要去推廣臺灣茶，對一個山東人來說，確實是個不小的挑戰。

坤德的作法除了積極拜訪重要潛在客戶，實地提供試飲、講解及聽取意見，並即時給予反饋爭取認同外，坤德更將位於青島的實體店舖打造成了深具臺灣元素的精緻茶空間，每一盞燈、每一幅畫、每一個物件都很臺灣、很古早，很多到店客戶都有如到了臺灣，感覺特別親切、久久不願離去。

坤德茶葉公司這種融入人文關懷及文化元素，以茶會友的行銷方式，帶領大陸及在大陸的外國友人認識臺灣及臺灣茶，喚起對臺灣茶的信任及美好回憶，確實值得兩岸業者思考、啓發及學習。