學而思總裁曹允東:創業要忍受痛苦學會放棄

學而思國際教育集團總裁曹允東的創業起點來自於6年前的一次經歷，他和北京大學的研究生同學張邦鑫一起做家教，教出的學生連續考了三個100分。這個小小的勝利讓兩人有了投身教育的自信，並決心在這個特殊市場創業。2003年，學而思教育成立，6年後的今天，學而思的學生累計已達10萬多人，並在北京、上海、廣州、武漢等城市開辦70多個培訓點，年增長率超過100%，去年的營業收入超過兩億。

今年8月，老虎環球基金攜韓國KTB投資集團向學而思投資4000萬美元，試圖複製其5年前投資新東方教育集團的成功案例。在投資人看來，學而思就像是一位品學純良的三好學生：它專注於中小學生教育領域，不盲目擴大產品線和全國連鎖規模；與其它培訓機構相比，它注重“培優”而不是“補差”，成功地在一個極其細分的市場建立起自身的競爭優勢。

曹允東一身的書卷氣，健談而真摯，這位不到30歲的創業者坦承，他也正在接受着自己的商業教育。“創業非常熬人，要忍受痛苦，要學會放棄。”他告訴《環球企業家》。

創業初期是最艱難的，當時面對的是生或死的問題，而現在只是快與慢的問題。那時我每天都很擔心公司的生存能力，擔心招不到學生來上課。

2004年，我們從最初的100多個學生髮展到300多個，慢慢走向正軌。但意想不到的事情發生了。我非常信任的兩位老師跳槽走了，還挖走了我們1/3的學生。我努力去挽回。當時我還很窮，挑了一家很貴的飯店請他們吃飯，但最後他們還是沒有答應留下。那是北京的冬天，馬上要過春節，我在回家的路上，感覺全世界都背叛了我，很孤獨，很難過。這不是損失了多少錢的事，我甚至在想，我以後還要不要信任別人，我到底做錯了什麼？

後來我反思，是我們的溝通不夠，激勵機制不好，讓他們太累了。2004年時大家每天都幹活幹到一兩點，哪有時間溝通？但在那之後我們就建立起了老師的福利體系等很多制度，填補了很多漏洞。也許是我遭受打擊後的自我修復能力比較好，加上我們教學方法的效果逐漸顯露，開始出現家長通宵排隊報名的情況，我們才漸漸從那次損失中走出來。

創業非常熬人，不僅在精神上，還在體力上。除了白天上課、晚上備課之外，學校的一切雜事都要自己做：發傳單、報名、諮詢、收錢、租教室、打掃衛生，一些家長看到我站在講臺上，很驚訝地問爲什麼你來上課，你不是門口那個收錢的嗎？那時我們從早幹到晚，直接睡在辦公室。儘管很累，但是內心卻有很強大的動力，就是我已經有幾百個學生了，我要對他們負責，讓他們都考上好的中學，這就是當時的終極價值。

從做學生到當老師再到當總裁，這條路是很煎熬的，第一要學會放棄，第二要忍受痛苦。隨着學而思不斷做大，我就沒辦法由自己來教課了，但是家長強烈反對，他們說你不親自教我們就不上課了。這在初期是很難的，如果失去兩個班級，我們這一年就白乾了。放棄教了很長時間的學生，是很痛苦的選擇，也是我的第一次轉變。但你要去忍受。

2006年新東方上市，促進了資本市場對教育行業的關注，融到資的競爭對手快速擴張、重金吸納人才，給我們很大壓力。一家剛成功融資的同行挖走了我們5個主力老師，所幸沒有造成致命影響，因爲我們已經建立起良好的品牌和成熟的教學系統，他們已經撬不動學生了。但教訓依然深刻：之前我們對資本的認識並不深，後來我們開始把融資納入議程。

除了外界的困難，很多時候要自己受苦、受磨難，自己挑戰自己。最近一年，我開始經歷第二次轉變，我要放權。作爲老闆，這是你明知道這事別人做得肯定沒你好但還要讓他做的痛苦。我告誡自己，要學會相信他，即使他做得沒有你好。

融資就像談戀愛，拿到4000萬美元的風投資金後，我們不會用於盲目地擴大教育產品線，也不會採取加盟的方式進行全國快速擴張。現在有不少教育機構是由商人創辦，他們的商業思路其實並不適合教育行業，只是把它辦成一個掙錢的機器。我們在創業之初就堅持要恪守教育的本質，不然不會有今天。

來源：環球企業家