循序漸進提升文旅消費環境

來源：經濟日報

近日，國家移民管理局宣佈將過境免籤停留時間延長至240小時（10天），這一政策將吸引更多遊客來華，爲我國文旅產業注入新活力。當下，文旅消費涵蓋文化體驗、休閒度假、購物娛樂等多方面。構建一個富有吸引力且充滿活力的優質文旅消費環境，是吸引遊客、留住遊客的關鍵。

優化提升文旅消費環境是一項系統工程，需循序漸進，從多維度、深層次發力，多舉措協同配合，全方位健全配套支持體系。

深挖文化內涵，打造特色文旅IP。構建廣受歡迎的文旅消費環境，需要文化、情感與體驗的深度融合，打造具有地方特色的文旅IP是完善配套支持的首要任務。這不僅需要深度挖掘地方文化內涵，還要藉助創意和創新手段，將文化元素融入各類旅遊產品中，讓遊客真切感受到文化的獨特魅力。

着眼細節，提升便捷性與舒適度。文旅消費環境的優劣，體現在交通、住宿、餐飲、購物等諸多環節，直接關係到遊客體驗。比如，優化交通網絡，確保遊客輕鬆抵達各個景點；提升住宿品質，營造賓至如歸的溫馨氛圍；豐富餐飲選擇，讓遊客品嚐地道美食；打造特色購物街區，爲遊客提供承載美好記憶的紀念品；等等。

藉助科技手段，推動文旅產業智能化與數字化變革。隨着科技飛速發展，數智化成爲文旅產業發展的趨勢。藉助大數據、人工智能等技術，可爲遊客量身定製個性化旅遊服務。比如，智能導覽系統能方便遊客更好遊覽景點；虛擬體驗項目通過虛擬現實（VR）技術，讓遊客提前“穿越”到景區，增強對旅遊目的地的期待感。此外，數智化還能在文旅資源的管理方面發揮巨大作用。

加強市場監管，保護消費者權益。一方面，應建立健全旅遊市場規則，從旅遊企業資質審覈、旅遊產品質量監管到旅遊服務標準制定，形成完善監管體系，嚴厲打擊違法違規行爲，維護良好市場秩序；另一方面，強化消費者權益保護，暢通投訴渠道，及時處理遊客投訴和糾紛，確保遊客安心出遊、放心消費。（本文來源：經濟日報 作者：李苑）