煙臺市蓬萊區紮實推動基層醫保服務體系建設

齊魯網·閃電新聞6月14日訊爲切實提升基層醫保服務能力，煙臺市蓬萊區堅持“三個強化”，助力打造橫到邊、縱到底的醫保服務網絡全覆蓋立體矩陣。目前，已建成醫保工作站（點）114 家，培育基層“醫保明白人”269 名，讓羣衆在“家門口”就能找得到醫保明白人、問得清醫保政策、辦得成醫保業務。

強化醫保陣地建設，讓覆蓋有廣度，做羣衆“醫保身邊人”。以區、鄉、村定點醫療機構和鎮街黨羣服務中心、社區衛生服務中心、銀行、高校等爲依託，全力推動經辦服務下沉。爲全區11個鎮街醫保工作站配備臺式電腦，共建成醫保工作站33家，醫保工作點81家，打造北溝衛生院和趙格莊村衛生室等多個示範站（點）。立足醫保工作站（點）職能，提供參保登記、異地就醫備案等11項便民服務，讓羣衆享受到“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的優質高效醫保服務。

強化經辦隊伍建設，讓辦事提速度，做羣衆“醫保明白人”。各醫保工作站（點）均配備2名以上專業人員，圍繞最新醫保政策、“兩病”和門診慢特病受理等重點內容，定期組織業務培訓，不斷壯大一口清、問不倒的基層“醫保明白人”隊伍，提升醫保經辦質效和服務能力。以醫保系統練兵比武活動爲契機，充分調動醫保工作站（點）人員的學習積極性，營造比學趕超的濃厚氛圍。今年5月，參與拍攝的《我是一名“醫保明白人”》短視頻，登上國家醫保局、山東省醫療保障局及煙臺市醫療保障局微信公衆號。

強化滿意醫保建設，讓服務升溫度，做羣衆“醫保貼心人”。開展“醫保幹部進基層”“醫保政策進萬家”等活動，讓基層醫保服務既有高度又有溫度，助推參保擴面等工作走深走實。在基層醫保工作站全面推進異地醫療費用手工結算網辦模式，線上辦結率已超70%，平均辦結時限由10個工作日縮短至6個。依託趕農村大集、入社區走訪及電話溝通等渠道，基層“醫保明白人”充分發揮聯繫羣衆的前沿作用，把文件語言翻譯成百姓易懂的大白話，讓政策宣講更接地氣，全力爲羣衆提供貼心、暖心的醫保服務。

閃電新聞記者 於蓓佳 報道