義務維修隊細分小組提供“定製”服務

在朝陽區左家莊街道新源里社區有一支義務維修隊，無論颳風下雨，不管髒活累活，只要居民有需求，他們隨時上門爲大家提供幫助。因此，他們被居民親切地稱爲“左岸好人”。

在新源里社區，提起“王師傅義務維修隊”的名字，街里街坊沒有不知道的。家裡鐘錶、熱水器壞了，水龍頭漏水了，電磁爐打不着火了，甚至突然沒電、起火了，老百姓第一個想到的就是給“王師傅義務維修隊”打電話，“只要找到‘王師傅義務維修隊’，問題就能解決”成了老百姓口口相傳的生活“秘籍”。

上週三上午9時，維修隊的服務站點剛開門，周圍的街坊鄰居就帶着需要修理的物件上門求助了：“您幫忙看看，我這手錶怎麼突然停了……”“我這褲子腰圍不合適，您能給改改麼？”看似都是雞毛蒜皮的樁樁小事，卻成了攔在居民生活面前的一道坎兒，不給拾掇利索了，別說老街坊們自己不舒服，就連維修隊的隊員們也看不過去。

這正是“王師傅義務維修隊”成立的初衷。

新源里社區老年人多，尤其是獨居老人，數量更是不少。家裡發生線路跳閘、水管爆裂這些事，年輕人可能第一時間想着上網查維修電話或者找物業，老年人尤其是行動不便的老年人則往往束手無策。彼時，時任新源里社區第二、第三居民黨支部書記的王千里、王如意發現，社區裡類似的服務需求每天都有，如何幫居民解決這些煩心事？兩位修理技藝傍身的王師傅一拍即合，於2012年7月成立了這支義務維修隊，維修隊的名字也是打這兒來的。從此，兩位王師傅常年堅持義務爲社區內空巢、孤寡老人等弱勢羣體提供上門維修服務。

榜樣的力量是無窮的。慢慢地，越來越多的志願者主動加入到“王師傅義務維修隊”中來，隊伍的成員增加到了如今的近30人。維修隊也越來越專業，大家夥兒按技能分成電器維修小組、縫紉小組、應急小組、服務人員組、圖書小組、自行車維修組、會計小組等7個小組，採用定點服務與入戶服務相結合的方式，爲小區居民提供“定製”服務。

每週三上午9時到11時，維修隊的隊員們會在社區提供的固定活動場所守候，爲大家提供修理服務。其他時候，誰家東西壞了要修，或遇到什麼着急上火的事了，一個電話或微信裡招呼一聲，隊員們就帶着工具上門了。這樣的義務服務，一干就是12年。

12年來，“王師傅義務維修隊”勤勤懇懇、甘於奉獻，爲社區居民提供了數不清的維修服務，幫人們解決了無數個生活中遇到的大事小情，受到了大家的好評和認可，維修隊的全體成員用他們的汗水和微笑，爲志願者精神做出了最好的詮釋。

文/本報記者趙婷婷