以走動式管理激發辦學活力

在校園裡，校長隨時出現的身影，產生的效果不可小覷。校長隨時隨地能被看見、被親近，展現的是一種積極主動的工作作風。在多年的學校管理實踐中，我深刻體會到走動式管理的益處。尤其是新到一所學校，這樣的走動，更利於觀察真相，更利於發現問題，更利於調整管理策略。校長如果整天坐在辦公室，光聽別人彙報，那麼勢必會陷入“一葉障目”的境地。

走動式管理利於情感溝通。儘管教師工作是常態化的，但是人的內心深處還是期待自己的所作所爲能夠被發現、被認可、被欣賞。校長在走動中深入一線，不經意地走走、看看、問問，哪怕是一個欣賞的眼神、一個會心的微笑、一句真誠的鼓勵，無形中都會將自己的工作理念和價值觀傳遞給教師，同時也拉近了教師與校長的距離，使教師從點點滴滴、細枝末節中感受到校長的關心與重視，他們在工作中自然而然會倍受鼓舞、信心倍增。

走動式管理利於現場解決問題。走動式管理是一種現場管理。校長能立即處理現場所發生的基層管理者和教師所不能解決的各種問題，以確保工作質量。如發現食堂電路隱患、走廊消防設施不完備、流動書吧圖書更換等問題，就會責成相關人員及時處理，減少了層層彙報的繁瑣程序，一事一議，一事一畢。同時在走動中，校長還能及時總結教師教育教學中的經驗，及時發現工作中的不足和存在的問題，從而做到糾正問題徹底，推廣經驗及時，提高決策的科學性和正確性。

那日，午休巡視時，我發現一名家長正在向班主任教師哭訴對孩子教育的無奈。她的孩子學習興趣不濃，寫作業不是拖拉，就是敷衍了事。對於媽媽的管教，孩子不是沉默，就是眉頭緊皺。經過交談，我瞭解到這位媽媽非常關注孩子的學習，但有時對孩子過於嚴厲，導致了孩子和她之間關係緊張。我反覆勸導她，並就如何與孩子溝通提出一些建議。她慢慢平復了情緒，對孩子的學習，似乎又增添了信心。

走動式管理利於工作指導。走動中的隨時指導是“現場辦公”，利於及時發現問題，並有針對性地對教師的工作進行指導，而且面對面的交流方式，也易於教師理解並接受，從而提高工作效率。那日巡視時，我發現一年級一位教師正在大發雷霆，起因是班級裡的孩子太不懂事，紀律混亂，毫無規則意識。她坦陳苦惱，向我尋求解決的辦法。我與她分享了著名領導力專家約翰·科特的名言：“取得成功的方法是75%—80%靠領導，其餘20%—25%靠管理，而不能反過來。”我告訴她，作爲班主任要提高自己的領導力，要“先理關係再教學”，尤其是師生關係處理方面，要明確目標與具體實施的方法途徑。如對於一年級孩子的紀律意識培養，教師一定要持續不斷地跟蹤培養，配以各種獎勵的措施不斷激勵強化。這位教師依言去做，果然班級紀律得到了很大改善。

當然，校長在走動時的現場指導要想取得好的效果，還要注意互動的技巧。校長首先要做一個積極的傾聽者，並在傾聽之後進行交互式反饋，這種平等和諧的交流互動更利於提高解決問題的效率，起到事半功倍的效果。

走動式管理利於正面反饋。校長在走動的時候，也是給予讚美的絕佳時機。比如在走廊發現隨手關燈、撿起廢紙的同學，立刻表揚他，並詢問班級和姓名，再及時反饋給班主任；看到班主任不在，班級秩序井然，每個孩子都在認真地學習，在黑板上畫上鮮紅的大拇指；看到年輕的班主任工作特別有創意，如在微信裡設置親子共讀平臺，開展閱讀銀行等，及時表揚推廣。

爲此，校長可以隨身攜帶便利貼，養成隨時記錄的習慣。比如，在一張便利貼上，我這樣寫道：“一年組開啓了推門課的序幕，常態課上亮點頻現。最讓人感動的是佟老師一次次面對‘慢孩子’認認真真的傾聽和不厭其煩的引導。不歧視、不放棄任何一個獨立的個體的理念決定行動，爲我們的佟老師點贊！”這張小紙條產生了積極的影響，不僅體現了我對課堂細節的關注，也表達了我對佟老師的欣賞與鼓勵。

要想讓走動式管理產生更廣泛的積極影響，校長的巡視工作必須是隨機性、多樣性和突發性的。因爲積極的巡視會讓教師更自律，更有緊迫感，從而進一步規範自己的行爲。走動式管理提高了工作效率，還爲我們積累了很多寶貴的經驗。所以，校長們也不妨離開辦公室，帶着發現的眼睛，在學校裡到處去走走，把措施指導於現場之中，在關懷的點滴中實現情感溝通，最終促進學校更好發展。

（作者系廣東省廣州市增城區實驗小學黨總支書記、校長）

《中國教育報》2024年10月30日 第05版

作者：陳興傑