因出餐起爭執,南寧一麥當勞店員對顧客做侮辱手勢
現代快報訊(記者 陳雲龍)8月29日,一段網絡視頻引發爭議,廣西南寧一麥當勞門店裡,一名店員與顧客發生爭執,並對顧客做侮辱手勢。據悉,事情發生在8月28日,起因爲該顧客被叫號後卻未取到餐,店員稱是按錯號了。
事情發生後,該顧客將相關視頻上傳社交平臺,並表示,自己當時點完餐被叫號後,在櫃檯等了很久也沒拿到餐品,詢問後得知還沒好,質疑爲什麼沒做好就要叫號。店員則解釋稱有人提前按了號,雙方於是發生爭執。在門店經理向顧客道歉進行安撫時,該店員仍未停止謾罵,還做出侮辱手勢。
8月29日下午,現代快報記者致電視頻中的麥當勞門店。該店店長表示:“這個現在還在處理中,不方便回答。”
記者隨後聯繫到麥當勞顧客關懷熱線,工作人員表示,將對此事做如實記錄反饋。