英700多家肯德基暫停營業 KFC:雞在路上了,只是還沒到餐廳
▲在雞肉運送出問題後,英國一家肯德基在停車場前貼告示,告知消費者已暫停營業。(圖/路透)
英國與愛爾蘭的炸雞連鎖店肯德基(KFC),在上週末多達700多家分店已經暫停營業,因爲雞肉的運送出差錯,導致分公司「無雞可用」。肯德基19日爲事件帶來的不便向消費者致歉,但沒有交代停業分店何時會重開,只表示「現在說要多長時間纔可以處理好事情還太早」。
肯德基發言人聲稱,「我們不會在質量問題上妥協」,雞肉供應的短缺,意味大部分的門市需要暫停營業,而另一些分店則需要縮短營業時間或刪減餐單;他表示,目前還不清楚食材供應短缺的問題何時能夠解決。
這次雞肉短缺事件,是近年來最嚴重的物流事故之一,肯德基公司表示,新的貨運商遇到「一些問題」,導至餐廳受到影響;公司並補充,「要將新鮮出爐的雞肉運往全國900家門市,是一件非常複雜的事。」
▼ 肯德基在官網上表示,「雞已經在路上了,只是還沒到我們的餐廳。」(圖/翻攝自Twitter/KFC UK)
英國與愛爾蘭的肯德基,在13日結束與原貨運商必得維斯特集團(Bidvest)的關係,並由快遞公司DHL取代來運送食材,但不到一週的時間,隨即出現供應問題,DHL認爲供應中斷在於「運作問題」,表示正與相關方面協商解決。
英國總工會的幹事裡克斯(Mick Rix)表示,Bidvest是專門運送食物的貨運商,擁有多年的經驗,但DHL只是爭取任和訂單機會,總工會早已提醒KFC不要任意變更合作公司。不過KFC還是更換合作伙伴,導致Bidvest裁員225人。
發言人說,現在會鼓勵員工「自主休假」,因爲他們不能被分配到其它任務或分店。KFC表示,工讀生的薪水,會根據員工過去12周的每天平均工作時間支付,但加盟店可能會有另外的規則,「加盟店將會尋求自己的獨立建議,但我們還是會鼓勵他們也能採用這項政策。」肯德基目前只有11%的分店屬於公司,其他則是加盟店。
▼ 肯德基表示,目前已更新網頁,消費者可利用官網查詢住家附近的肯德基。(圖/翻攝自Twitter/KFC UK)