勇於面對失敗，而且快速失敗
《更新書堂》·第520篇
內容來源| 本文摘編自 浙江科學技術出版社 書籍
《做難而正確的事》 尤里·萊文 著
責編| 明月樓排版| 拾零
第8740篇深度好文：11812字 | 30 分鐘閱讀
一、勇於面對失敗，而且快速失敗
如果你從來沒有失敗過，那說明你從來就沒有嘗試過新生事物。—愛因斯坦
本·霍羅威茨（Ben Horowitz）是世界上最成功的風險投資人之一，他是硅谷的投資機構安德烈森霍羅威茨（Andreessen Horowitz）的合夥人。在成爲風險投資人之前，霍羅威茨是軟件初創公司Opsware的CEO。
有一次有人問他：“作爲一家初創公司的CEO，你晚上的睡眠好嗎？”“還好，”他回答道，“我睡得像個嬰兒。我每兩小時就會醒來哭一次。”
霍羅威茨親身體驗了所有初創公司都會經歷的過山車般的旅程。其中有太多的起起落落，雖然世界上所有的企業都有起起落落，但初創公司的頻率要高得多，甚至一天好幾次。
我想說，如果你不喜歡極限運動，那麼創業並不適合你。這是因爲創建一家初創公司本質上是一次失敗之旅。
你正在嘗試做一些以前沒有人做過的事情，儘管你可能非常確定地知道自己在做什麼，但實際上你並不知道（見圖2-1）。
以下是我就建立一家初創公司提出的一些基本假設。
①這是一段旅程（有多個子旅程）。
②這是一段過山車般的旅程。
③這是一段失敗之旅，每一階段都需要不斷地試錯。
④有很長一段時間沒有進展，這就是你在旅途中需要穿越的沙漠。
一旦意識到建立一家初創公司是一段失敗之旅，你會立刻得出兩個結論。
一個是如果你害怕失敗，事實上，你已經失敗了，因爲你不會再去嘗試。如果你去嘗試新生事物，就會面臨失敗。另一個是爲了增加成功的可能性，你必須快速失敗！
如果我們認同創業是一段失敗之旅，那麼要提高你找到可行路徑的速度，最好的方法就是嘗試更多的事情，而要嘗試更多事情，最好的方法就是快速嘗試、快速失敗，這樣你就有足夠的時間（和速度）來嘗試下一件事情。
舉個例子，假設你相信某個特定的功能會很有效，你打造了這個功能，發佈了新的版本，然而它不起作用，或者沒有帶來你希望的結果。
在這種情況下，你應該立即考慮下一個有價值的功能，並努力專注於新功能，而不是試圖優化當前的功能。
這就爲一家公司打造了非常獨特的DNA，即一種企業文化或一套企業價值觀，其中每一條潛在的假設都只是一項設想，值得一試，且越快越好。如果有效，就這樣實施。如果不管用，那就嘗試下一項設想。
即使你沿着這條路走下去，每一次新的嘗試或企圖都帶着這一次會成功的信念，但這仍將是一段非常漫長的旅程。其中最長的一段時期就是怎麼嘗試都沒有進展。
剛開始，會有很多令人興奮的事情，畢竟你在創造新的東西。你有了第一位用戶或第一個版本的產品，也許有人在報紙上報道了你，看起來你正在朝着正確的方向前進。
但是接下來，你會意識到自己打造的東西根本不起作用。你嘗試了一些不同的事情，但是仍然不起作用。
想象你正在穿越一片無盡的沙漠，你周圍只有沙子。你走了一整天，周圍仍然只有沙子。你睡了一覺，醒來後還是隻有沙子。
你日復一日地這樣做，感覺不到自己取得了任何進展，但實際上你確實在前進，一次邁出一小步，直到最終，你走出了沙漠，如果你在此之前還沒有死的話（見圖2-2）。
“沒有牽引力的沙漠”是旅程中最漫長的部分，在這個階段你嘗試了所有的設想，但都無濟於事。
你打造了一款產品，但是不管用；或者你打造了產品，它確實管用，但是沒有用戶；或者你打造了產品，它也確實管用，用戶也來了，但他們沒有留存下來。
大部分失敗的初創公司都會在這段沙漠之旅中，再也爬不起來。當你在穿越沙漠時，無論是真實的還是對初創公司經歷的隱喻，有兩件事你不能做：
第一，不能改變方向，否則你可能會在原地打轉。在沙漠中迷路不是“改變方向”的時候。
第二，不能耗盡資金。事實證明，沙漠深處的燃料非常昂貴。
失敗之旅的第一階段就是要尋找PMF（Product-Market Fit，產品市場契合點），本質上是爲你的用戶創造價值。
一旦你找到了PMF，就是給自己購買了一張通往下一段旅程的車票，不過這本身將是又一段失敗之旅，無論這段旅程是打造商業模式、全球化發展，還是學習如何擴大規模。
好消息是，如果你找到了PMF，你就走上了成功之路。找不到，你就死定了。
失敗之旅中要做3件事：
①尋找PMF，爲用戶創造價值。
②快速失敗，快速恢復。
③調整方向，重新考慮基本假設。
二、別讓害怕失敗限制自己
失敗不僅可以接受，而且是必要的，這可能是創建一家初創公司最重要的事情。
擁抱失敗，你就增加了成功的可能性。最重要的是你失敗後恢復的速度，你能多快重新站起來。如果你在運營中害怕失敗，你就會崩潰。
籃球巨星邁克爾·喬丹曾打趣道：“在我的一生中，失敗了一次又一次。這就是我成功的原因所在。”
加拿大冰球運動員韋恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）也表達了類似的觀點，他開玩笑說：“如果我不射門，那我就百分之百射不進去。”
你正試圖進行一種前無古人的創造，儘管你認爲自己很清楚在做什麼，但你實際上並不清楚。所以你必須嘗試，一次又一次，直到找到唯一有效的方法。
認識到這是一次失敗之旅或許是最重要的事情，這會有助於你爲創業做好準備。如果你認爲自己可以很容易地做出一款產品，並且它還能起作用，那就大錯特錯了！
在你的產品變得足夠好之前，將需要大量的修改。你需要不斷試驗，直到做對了，然後你才能繼續下一階段的旅程。
如果有時候你告訴自己，“我應該用不同的方式做這件事”，那麼那一刻就是換一種方式做事的最佳時機。
如果你告訴自己“下次……”，實際上，下次就是現在！今天是你餘生的第一天。這可能是老生常談，但對你的私人生活來說確實如此，對你的創業之旅來說更是如此。
我發現自己指導的很多人，大多數是我的CEO或我的孩子，偶爾還有其他人。這麼做的充分理由是：我喜歡這種方式。或許我身上最重要的一個特徵與創業者一樣。而第二個特徵與第一個特徵非常接近，就像老師一樣。
我喜歡講課，也喜歡指導別人。這種組合相當獨特，但無論是自己創建公司還是指導別人去創建，我都有一種獲得回報的滿足感。
順便說一句，這就是我寫這本書的主要原因之一：我在試圖幫助更多的創業者獲得成功，當爲他人創造價值時，我感到獲得了回報。雖然我的大部分指導都是圍繞職業生涯，但我希望你也考慮一下自己的個人生活。
爲了你的個人生活，做一些自己喜歡的事情，這會讓你開心。如果你沒有做自己喜歡的事情，那現在應該是改變的時候了！你不應該是痛苦的，如果你繼續做你不喜歡的事情，你纔會痛苦。
如果你告訴自己，“下一次，我會做得不一樣”，那麼現在就做“下一次”。不管這是關於你的人際關係、你撫養孩子的方式、你的工作、你的學習，還是一種愛好。
如果你知道有些事情需要改變，今天就做出改變。我們不能改變過去，但我們今天可以做出影響你未來的改變。
對失敗的容忍不僅對於初創公司很重要，如果你有孩子，對他們來說也一樣，鼓勵他們嘗試不同的事情，這將有助於他們建立自信。失敗和迅速恢復，這是你爲人父母教授給孩子最重要的一課。
1.一次失敗之旅
這是一個關於快速失敗並從頭開始重新啓動一家新公司的故事。我創立了Refundit，這家公司兩次幫助去歐洲旅行的遊客通過電子方式申報了退稅。下面我談一談這次創業中遇到的失敗。
我曾跟一羣創業者在以色列中部一所著名的私立大學赫茲利亞跨學科研究中心（IDC Herzliya）的Zell創業項目中一起工作。
對我來說，Zell創業項目是一家名副其實的孵化初創公司的工廠。Pontera、FairFly、Engie、Fibo都來自這個項目。這個項目要求學生與學習標準課程一樣持續整個學年。
大約20名特別優秀的學生被挑選出來學習如何創建一家初創公司，並且在此期間合作創辦一家公司。到了年底，這是認真的同學願意做出的承諾。
在這裡我們會確定他們在這個創業過程中捨棄了什麼，以及他們解決問題的熱情是否超過替代成本。
對於Refundit，第一次嘗試是在Zell項目期間，當時我們意識到這段旅程將比通常更漫長，因爲我們依賴於歐洲政府批准一種新方式來處理完全數字化的退稅。
這個過程需要比較長的時間，於是替代成本突然變得非常大，因此團隊當時決定不再繼續實施這個創意。我把這個問題擱置了兩年，當這個項目引起我的朋友齊夫·蒂羅什（Ziv Tirosh）的興趣後，我決定再試一次。
蒂羅什當時經營着一家生物農業公司，這家公司不久前被一家中國公司收購，該公司生產環保型的殺蟲劑。蒂羅什對退稅一無所知，事實上，他以前從未嘗試過申報增值稅退稅。
“我甚至不知道還有這種事。”他告訴我，我建議道：“跟一些去歐洲的旅行者聊聊，瞭解一下他們的經歷。”他簡單做了一個調查，一週後他回覆了我。
“我跟幾十個人聊過，”他說，“你難以相信他們經歷的恐怖故事。”“我其實全都相信！”我說。
蒂羅什隨後飛到比利時，在一家小商店裡買了一臺自行車訓練器，並試圖申請退稅。在這一過程中，他和我一樣陷入了困境，蒂羅什就是這樣對退稅App上癮的。
不久之後，我們重新啓動了Refundit，由他擔任CEO。爲什麼我會毫不猶豫地再次啓動Refundit？因爲這是一個需要解決的大問題。
90%的人拿不到他們的退稅款，每年僅在歐洲就有近300億歐元被白白地捨棄，更不用說大量遊客經歷的沮喪和無助。在蒂羅什的領導下，Refundit的影響力越來越大，逐步走上了正軌。
多夫·莫蘭（Dov Moran）是偉大的以色列企業家之一。他發明了USB驅動器，之後他創辦、資助並參與了很多初創公司，其中有一家名爲Big-time的公司以失敗告終。有一次與他會面時，我問他：“你怎麼知道什麼時候應該放棄？”
他想了一會兒，然後告訴我：“從來沒有。創業者永遠不會放棄。”我認爲他是對的，但我想補充另一個觀點。如果針對的問題消失了，那就放棄吧。如果團隊不合適，而你又無力改變，那就放棄並重新開始。
Refundit着手解決的問題一直存在，而且是一個大問題，蒂羅什的團隊是合適的。
2.失敗不是恥辱的標誌
我先講一個故事。有一位非常成功的CEO，他不喜歡被媒體報道，因爲他討厭聚光燈。有一天，他答應坐下來接受採訪，聊了一會兒後，記者問他：“你是如何成爲一位如此成功的CEO的？”這位CEO回答道：“正確的決策。”
這立即引出了下一個問題。“好吧，但是你怎麼知道如何做出正確的決策呢？”這位CEO接下來的回答更簡短：“一個詞，經驗。”
這引出了最後一個問題。“那麼，你是如何獲得這種經驗的？”這位CEO對此也有現成的答案：“錯誤的決策。”
爲什麼失敗如此重要？因爲害怕失敗通常會限制我們做決策的能力。這就是爲什麼不害怕失敗是如此重要。在科技領域，失敗並不是恥辱的標誌。
事實上，無論第一次創業發生了什麼，第二次創業成功的概率都要大得多。因此，從這種意義上說，這些經驗在提高成功率上是有價值的。
經驗是令人印象深刻的，這是關鍵。所以我不太在乎你的失敗，我在乎的是你從中學到了什麼！經驗和失敗會促進整個公司發展。
Waze的算法之所以有效，是因爲它們將兩年的失敗打包到了每一行代碼之中。我這麼說是什麼意思呢？Waze如此成功的原因之一是我們比任何人都能更快地發現交通堵塞。
我經常告訴人們，因爲我們實時收集GPS軌跡數據，可以區分交通堵塞的車輛和停在7-11便利店的車輛。
因此，我們可以根據單獨的一輛車來檢測交通堵塞。但實際上，基於單獨的一輛車檢測交通堵塞的功能開發極其複雜。我們試了很多方法，但都不管用。
我們嘗試過觀察開進加油站和堵車軌跡的差異，但沒有成功。我們希望它能夠確定有堵塞的地方，但是行不通。我們嘗試過平均分配幾輛車，但也沒有用，這樣我們還失去了“單獨一輛車”的決定因素。我們嘗試過詢問駕駛員他們是否堵車了。
這種做法確實有幫助，但幫助不夠大。我們嘗試過將數據進行標準化，但不起作用。我們嘗試過用其他數據來支持這個判斷，但也沒有用。最終，所有這些不起作用的東西組合在一起，我們卻成功了。
經歷一段失敗之旅，讓你認識到什麼是行不通的，尤其是爲什麼行不通，這樣你就可以決定應該做什麼。對於初創公司來說，經歷過失敗之旅，並在很長時間內實施很多試驗，就會真正理解他們爲什麼採取現在的方式。
三、快速失敗，增加成功的可能性
你從來沒有聽說過一家初創公司不找PMF的，除非它們在不知不覺中倒閉了。有一些初創公司可能認爲自己找到了PMF，但事實並非如此。
記住，只有一個衡量指標可以確定你是否鎖定了PMF：留存率。
其他一切指標，比如用戶願意付費、與第三方建立合作關係等，所有這些指標都很好，但如果你的用戶離你而去，不繼續使用你的產品，那就意味着你沒有爲他們創造價值，你的公司就會倒閉。
具備強大實力的公司會不斷推出新產品，然後不斷停產一些產品。谷歌在這方面非常擅長：Google+、Hire by Google、Google Hangouts、Picasa、Google TV、Google Reader和Google Wave。他們不斷進行試驗，並根據數據做出決策。
找到PMF很難。但對於谷歌這樣的知名公司來說，可能要容易一些。他們有更多的時間、資源和進入市場的條件，可以讓他們的旅程持續更長時間。
此外，對於在一家大型知名公司嘗試新事物的團隊來說，失敗的代價是極小的。
“嘿，我還在谷歌（或者他們當前的公司）上班”是一個常見的回答。但是，沒找到PMF的初創公司，只會走向死亡。一旦找到了PMF，你就在跑道上準備起飛了。在此之前，你主要是在地面滑行。
增加找到PMF可能性的4個因素：
①快速失敗，以便有更多的時間進行更多試驗。
②傾聽用戶的心聲。
③專注於要解決的問題。
④如果需要，做出艱難的決定。
1.產品發佈的最佳時機
我總是遇到一些正在開發產品的人。通常，他們會告訴我，他們的App或軟件將在6個月之內準備好。
我告訴他們：“你完全想錯了。你應該今天就發佈你的產品，即使你還沒有準備好，因爲這樣你會學得更快。”只有當你有真正的用戶和真正的反饋時，你才能認識到錯誤。
當你在早期就能聽取用戶的反饋，你就會開發出一種完全不同的產品。這比預先打造出令你滿意的產品，然後再去獲取用戶反饋要有效得多。
如果產品“完成了”，你就不願意再做出修改了。也有一種可能，如果你在產品開發時投入了大量精力，就會愛上自己的解決方案。你確實不應該如此！
一旦你愛上解決方案，就意味着放棄了傾聽用戶的意見，而傾聽用戶聲音纔是你找到PMF的唯一途徑。
事實上，發佈產品的最佳時機，是你對它的質量感到不安的時候，沒錯，就是產品必須糟糕到你會被反饋羞辱的程度。這樣你會學得更快，你的迭代週期會更短，即便是在一開始就發佈。
你可能會擔心：“如果我發佈一款糟糕的產品，我會失去用戶的！”我對此的迴應是：“哪些用戶？你還沒有用戶呢！”所以，讓那些不存在的用戶失望是沒有問題的。
經過多次試驗，當你最終找到PMF時，用戶就來了。如果你找不到，那也沒關係。第一批用戶的作用就是爲你指明道路，他們會告訴你產品應該去往哪裡以及不去哪裡。
如果他們失望、尖叫或厭惡，這不是問題。他們在這時的作用只是給你指出正確的方向。當你的產品最終變得足夠好的時候，他們會忘記自己曾經的不滿意。
有一天，一位創業者找到我，他想創建一個鄰里之間交換物品的網站，用於共享割草機、電鑽之類的工具。“我們將使用人工智能來構建整個系統。”這位創業者滔滔不絕。
“打住，”我回應道，“你最好從小處着手，快速推進。目前，只需創建一個WhatsApp羣組來交換物品就可以了，然後聽聽你獲得的反饋。這個時候，你不需要一套完整的後端服務器，也不必自己開發所有的人工智能。只有在你獲得反饋後，纔可以開始構建產品。”
創始人確實聽取了我的建議，設立了一個Facebook羣組和一個WhatsApp羣組，在他們的家鄉交換物品。
事實證明，這個創意是不成功的，因爲有一個潛在的假設被證明是不真實的：創始人原來以爲，他們有非常多、足夠多的距離很近的人願意分享。
事實上並非如此。相反，人們不願意分享他們經常使用的物品，對那些不常使用的物品，又沒有足夠的需求，或者因爲工具太貴而不願分享。有人需要一艘Sea-Doo摩托艇，但沒有人願意跟他分享。
結果，即使沒有建立一套人工智能系統來演示任何東西，他們也能清楚自己需要什麼……而且速度更快（幾周時間而不是幾年）。取得進展的唯一途徑是傾聽用戶的反饋。
我曾經聽說過戴爾公司的一個故事，講它如何像大多數計算機公司一樣起步。
在公司早期階段的一次會議上，CEO邁克爾·戴爾（Michael Dell）問他的團隊，“我們在這家公司要做什麼？”
其中一個人在白板上寫道，“我們要做兩件事：製造電腦和銷售電腦”。邁克爾·戴爾走到白板前看了一會兒，然後簡單地更改了順序。“我們仍然要做這兩件事，”他說，“我們先賣電腦，然後再製造電腦。”
當你有快速失敗的心態時，你的每個創意都是需要驗證的假設。事實上，當你想到一個你願意去解決的問題時，第一步是驗證這個問題是否普遍存在，以及你是否能從其他人，比如你的潛在用戶或用戶那裡獲悉對這個問題的看法，而不僅僅是你自己“一個樣本”的看法。
因此，與其一開始就預先開發，不如模擬你的軟件。
可以先手動做一個後端，這樣你就可以在投入大量資金之前測試產品定位和用戶的反饋。
當我們創立Mego時，這款App是爲了幫助人們在郵局領取包裹時避免排隊，我們做到了極致：沒有開發任何東西，沒有編寫一行代碼，沒有App，沒有後端服務器，根本沒有基礎構建。
我們沒有建立一款App來掃描郵局留下的包裹領取通知單和用戶的身份證，而是創建了一個WhatsApp羣組，並在Facebook上進行推廣。
如果你需要領取包裹，可以通過WhatsApp聯繫我們。一切都是手動完成的，這讓我們可以儘快評估市場需求。
事實上，用戶甚至永遠不會知道，有人正在後臺閱讀詳情信息並手動安排取件，而不是軟件自動處理。坦率地說：用戶不在乎。
當我們創立Pontera時，原本的計劃是讓用戶上傳一份文檔，然後通過光學字符識別軟件（OCR），將圖像轉換成文本。但是，爲了測試這個想法，我們迅速創建了一個網站，並且手動完成了所有的OCR工作。
收到一份文件後，我們辦公室裡真的有人會閱讀它，並將圖片中的信息寫下來。我們創立Refundit時，在考慮開發最終的OCR功能之前，我們也做了同樣的事情：人工讀取和輸入數據。
這種方法在你的創業旅程的每個階段都是完全相同的，無論是市場進入（GTM）階段、增長階段、尋找商業模式階段還是業務拓展階段。雖然我在本章分享的大多數案例都與PMF有關，但實際上適用於你創業旅程的任何階段。
當創業者制訂市場進入計劃或者吸引用戶計劃時，經常會見到一行文字，類似於“我們會做公關宣傳”，“我們會採用谷歌廣告”，或者“我們會通過Facebook來瞄準我們的受衆。
因爲我們知道她們是擁有某些學位的30-40歲的女性”。在我看來，所有這些做法都是非常好的想法，都是進行一些有價值的試驗，但是一旦發現它們行不通，你就需要用其他更多的想法繼續嘗試。
業務拓展也是如此，如果你認爲通過業務拓展，可以帶來很多用戶，那麼你需要嘗試很多想法，直到找到一個可行的。
對於Moovit，我們找了一位業務拓展合作伙伴來推廣這款App，我們認爲最好的合作伙伴應該是公交運營商。我們看到了口碑傳播和付費用戶獲取的有效性，但是還在尋找其他增長引擎。
我們與以色列的Metropoline公交運營商達成協議，在他們所有公交車的每個座位背後貼上貼紙。上午9點，應該是貼紙開始“活躍”的時候，我打電話給我們的運營經理。
“現在你看到了什麼？用戶數量增加了嗎？”他回答道：“到目前爲止，什麼也沒有，我們再觀察幾個星期。”
“不，”我反駁道，“如果我們今天什麼也沒看到，那就什麼也沒有了。如果會發生什麼變化，我們會立即看到，不需要等待。如果這種方式不管用，不管我們多麼努力或者實施起來多麼複雜，是時候將它擱置了。”
這似乎與PMF試驗大不相同，但真的是這樣嗎？本質上這仍然屬於快速失敗，這個結果是顯而易見的，即使你已經付出了大量的精力。
因此，無論是你最新版本的App，還是一場新的活動，最重要的是隨時準備好進入下一場試驗。不斷試驗意味着你嘗試失敗之旅的每一階段，你要測試你的基本假設是否正確。
在開始編寫代碼之前，收集輸入信息可以減少你一整年的開發時間。無論你已經完成籌資還是仍在尋找之中，這可不是一個微不足道的優勢。
2.繪製路線圖
一旦你接受了這種觀念，認爲失敗是正常的，是不可避免的，並且實際上是需要尋找的東西，最大化這一現實情況的最佳方法就是快速失敗。
這樣的話，你就可以從頭再來，再試一次。這是增加迭代次數的唯一手段，從而增加成功的可能性。你的路線圖本質上是你要做的一系列試驗，直到你找到一個可行的方法。
你的GTM、吸引用戶計劃和走向全球的願景都只是試驗，直到你把每一項都做對。如果你設計了20項不同的功能，那就意味着你需要進行20種不同的試驗。
你猜會出現什麼情況：一旦一項功能有效了，你就會停下來。大多數創業者認爲，他們的產品或App需要很多功能。恰恰相反：你添加的功能越多，你創造起來就越複雜。
3.“完美”是“足夠好”最大的敵人
你應該給你的失敗之旅分配多少時間？很多年！不是因爲你做錯了什麼，而是因爲創業成功有兩個因素：純粹的運氣和所有的試驗都做對了。
如果所有的事情你第一次嘗試就做對了，你的進展就會更快。另外，運氣總是有幫助的。
伏爾泰曾寫道：“完美是美好的敵人。”對於初創公司，我會稍微修改一下：“‘完美’是‘足夠好’最大的敵人。”足夠好通常就足以贏得市場。
假設市場上有一款足夠好的產品，這是根據留存率來衡量的，所以人們實際上正在使用它，並且還會再次使用。
現在，你在打造一款更好的產品，一款完美的產品。你最大的挑戰，是說服人們轉變。大多數人不會，因爲他們目前擁有的已經足夠好了。
公司的所有人都必須保持靈活的心態，這種心態不僅限於研發或產品開發團隊。我們總是需要嘗試新事物，同時也要做好失敗的準備。
對個人是如此，對組織也是如此。創業者最重要的特徵是：我想試一試，看看是否行得通。
4.爲什麼大多數人害怕失敗
害怕失敗可能是一種文化現象。在有些國家，失敗是不可接受的，因此，人均創業者數量比其他國家少。
例如，在對失敗很寬容的以色列，大約每1400人就有一家初創公司，而歐洲的數字是每2萬人有一家初創公司。硅谷也不害怕失敗，那裡的人均創業者數量更多。
在一個害怕失敗的文化中，很少有人願意嘗試。但是，在一個不同的、對失敗的恐懼程度更低的地方，更多的人願意嘗試。等式相當簡單：如果一個人的創業激情大於對失敗的恐懼和替代成本之和，他就會選擇創業這條路。
在我成長的家庭中，當我帶着一個想法，甚至是一個瘋狂的想法去找我父親時，他會說：“你爲什麼不試一試？”如果這個想法不起作用，他也不會給出評判，只會簡單地說：“我們學到了什麼？”在這樣的環境中長大，減少了我對失敗的恐懼，但事情遠不止如此。
想象一下，你嘗試了更多的方法，如果它們不管用，你就嘗試其他不同的方法。這無疑使我樹立了很大的信心，也增強了我相信自己的能力。爲了正確應對失敗，永遠記住一點：不要評判。
顯然，這本身並不能造就一位創業者，因爲還需要更多的其他要素：好奇心、聰明才智，以及不將任何事情視爲理所當然的態度，很可能還包括一點麻煩製造者的特徵。
我在高中的時候就已顯現了這方面的特徵，老師們都很討厭我，我被趕出課堂的次數僅次於我逃課的次數。
請記住，如果你害怕失敗，那麼事實上你已經失敗了。
因爲你不打算繼續這段旅程。不管是創業還是做一些你害怕做的事情，都是如此。
我曾在很多會議和活動中發言，其中一些是面向創業者的。在拉丁美洲的三四個不同的案例中，有人問我：“我們的國家如何才能變得像以色列那樣，人均擁有如此多的初創公司？”
“該做什麼”的問題相當簡單，但要意識到這個過程可能需要一二十年的時間，並且需要在決策和行動上持之以恆。畢竟，你需要的是一場系統性的文化變革來減少對失敗的恐懼。這需要一場涉及公共和監管的社會運動來鼓勵創業者。
這一場運動應該包括以下內容：
①制定創業者所需的法規。如果一個美國人投資我在特拉維夫的初創公司，他在以色列可以免稅。但是，如果投資人把他的錢投給一家巴西的初創公司，投資人需要在巴西納稅。甚至可能更糟，如果公司失敗，投資人可能還需要承擔責任。
②媒體必須鼓勵創業精神。創業者是真正的英雄，這是媒體應該宣傳的，因爲他們試圖改變世界。要宣傳的不是哪些人成功了，而是誰在努力嘗試。
③制訂導師計劃來指導創業者。
④設立一支國家或政府層面的公共基金來支持創業者，例如爲新設立的公司匹配一比一的美元投資，如果它們能夠完成籌資，政府將提供相應資金，從而使創業的生態系統對投資人更加有利。
⑤鼓勵更多人成爲工程師。鼓勵年輕人學習工程類專業，同時，允許工程類的國外移民在當地的科技公司工作。
回想一下前面提到的等式：如果一個人的創業激情大於對失敗的恐懼和替代成本之和，他就會選擇創業這條路。
當談到失敗時，初創公司是一種與老牌企業或政府機構完全不同的組織。在政府機構，如果你不做出改變，沒有人會解僱你。相反，如果你嘗試了新生事物而失敗了，還有可能會被解僱。
相比之下，創業者的每一項新嘗試都懷揣着同樣的熱情，儲備充足“知識”，並相信這一次會成功。不管嘗試過多少次，創業者總是堅信這一次會成功。
推動失敗之旅的燃料就是激情、熱忱以及相信這一次能成功的所謂“知識”。這種信念是初創公司的基本特徵。
你怎麼知道在什麼時候去做哪些試驗？正如我們將在下一章看到的，最先開始的試驗總是找到PMF。然後，試驗如何增長、如何規模化發展以及如何確定商業模式。
做好失敗的準備，並快速失敗，這是你創業時最重要的內在理念。假設你的設想只有10%會實現，最終成功的那次，這就是你所需要的。這需要心態的改變。
5.失敗是一件事，而不是一個人
假設出現一種情況，你的某個創意最終沒有成功。如果你問：“誰該負責？”那麼你就是在找一個人來作爲責備的對象。這種做法不會鼓勵你走上成功之旅，也不會激勵你進行更多的試驗。
相反，如果你問：“發生了什麼，我們能從中學到什麼？”你會給公司打造一種非常不同的DNA。質問誰該爲失敗負責，會在公司的DNA中植入對失敗的恐懼。這種做法向周圍的每個人發出了一個信號，如果你嘗試新事物失敗了，你將被追究責任。
現實的情況應該反過來：敢於嘗試的人才會贏！如果你在公司的DNA中植入了一種理念，認識到失敗是必經之路，那麼總會有人說：“嘿，我有一個新的想法，我們試試這個吧。”這就是你想要的結果。
你要鼓勵人們傾聽，並最終實施新的設想，即使他們失敗了，甚至是在他們失敗之後仍然被積極對待。公司最需要的是，有人願意嘗試新事物。
6.每次小小的成功卻值得慶祝
在漫長的失敗之旅中，慶祝是很重要的。每當獲得了一次小小的成功，我們都要慶祝！
你可以慶祝第一名員工、第一位用戶、第一個版本、第一間辦公室，所有事情的第一次。你還可以慶祝第十名員工、第十位用戶、第一百位用戶、第一千位用戶，等等。
更爲重要的是，要慶祝一個看似負面的重大事件。比如，有人告你專利侵權。這實際上意味着有人在關注你，你開始產生影響力了。這不僅僅是“負面”的專利訴訟，而且意味着有人認爲你在做正確的事情，或者有人認爲需要阻止你。
另一項慶祝：如果你的系統超負荷，出現運行故障，而你的用戶在尖叫，這意味着你真的有用戶，你所做的事情對他們來說很重要。最好的情況是人們來感謝你爲他們所做的一切。
當他們意識到你給他們帶來好處時，你就知道自己創造了價值，並且已經創造了一些正在發揮作用的東西。
7.只要跑得比競爭對手快
要了解如何在你的初創公司中打造快速失敗的正確DNA，這一點非常重要。
也許下面的故事會對你有所幫助。有一次，兩個以色列人去非洲旅行。如果你曾經參加過野外狩獵，你就知道遊客通常應該在小屋裡過夜，以避免野生動物的傷害。但是這兩個人自信滿滿。
他們在軍隊的作戰部待過3年，小屋對他們來說似乎太乏味了。睡在舒適的、受保護的牀上，腎上腺素不會激增。因此，他們決定在離小屋幾百米的地方搭個帳篷，在那裡過夜。
果然，半夜時分，他們被獅子的吼聲驚醒，感覺獅子離自己很近，他們這才意識到睡在戶外可能是一個巨大的錯誤。“我們跑吧。”其中一個傢伙說。
另一個以色列人回答道：“好的，這是最好的辦法。”說着他開始穿運動鞋。“你在幹什麼，瘋了嗎？”第一個人說，“你認爲自己能跑得過那隻獅子嗎？”第二個人回答道：“不，不，不，我只要跑得比你快就行了。”
快速失敗，意味着你要比市場更快，比競爭對手更快，不管是誰，不管做什麼事。
快速失敗的方法不在於哪個方向或哪次試驗有效。它只是簡單地進行更多的試驗，從而增加成功的可能性，也就是說，失敗的次數越多，你就離成功越近。
記住愛因斯坦曾經說過的話：“如果你從來沒有失敗過，那說明你從來就沒有嘗試過新生事物。”反過來說：如果你嘗試了新生事物，你就會失敗。但那又怎麼樣，沒有關係的！
*文章爲作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
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