郵輪入境遊復甦,天津、上海等地發展潛力大

新京報貝殼財經訊 3月19日,德國籍郵輪MS Artania(阿塔尼亞號)緩緩停靠在上海吳淞口國際郵輪碼頭,其中350名外籍遊客藉助剛發佈不久的免籤政策,開啓了一段不足24小時的“特種兵式”北京旅途。作爲入境旅遊的組成部分之一,今年以來,已有多艘國際郵輪搭載外籍遊客來華,成爲外籍遊客瞭解中國的一扇窗口,其背後的消費市場擁有更大的想象空間。

面對重新迴歸的郵輪入境遊客,國內旅行社紛紛“嚴陣以待”。據一位不願具名的從業者介紹,當前的郵輪入境遊客十分注重碼頭的細節服務水平。“首先是動線,上船、下船均需要有合理的動線安排。其次,這些入境遊客很在意人性化的服務,例如下船後辦手續時的體驗,外語服務人員的水平高低等。同時,對碼頭本身的軟硬件設施也有要求。例如遇到大量遊客上下船的時候,需要有足夠的軟硬件支撐。此外,上下船時的產品和服務也需要精確匹配,例如哪些遊客留在船上,哪些遊客下船遊覽幾日再上船等,整個流程都需要密切的服務和對接。”

維京遊輪中國區董事總經理唐博文認爲,高端入境旅客除了參觀一些標誌性景點外,還想深入瞭解中國歷史、當地文化以及體驗不同的民俗風情等。據悉,中旅旅行爲途易集團策劃了上百個半日、一日及夜遊產品,將市井生活氣息與現代都市元素融入故宮、長城等經典遊覽規劃。中青旅則爲阿塔尼亞號安排“快閃”北京參觀線路。

“作爲接待方,我們很看好內地的郵輪停靠,天津、上海等港口的發展潛力都是很大的。從目前的接待情況來說,確實有越來越多的航線願意規劃到中國來。”上述從業者表示。