玉山接班梯隊 赴京都取經
玉山金控暨玉山銀行董事長黃男州（右三）、金控總經理陳茂欽（左三）近日接受專訪，暢談玉山金人才培育方針。圖／王德爲
編按：領導、傳承，是企業永續經營的起點；管理、梯隊，是企業生生不息的關鍵。爲培育玉山未來的領導人，除了透過平日經營會議、跨部處會議的經驗傳承，經營團隊更擘劃成立「玉山卓越學院領導梯隊培育班」，有目的、有系統、有組織地培育造就玉山領導梯隊。2013年至2015年共舉辦3個期別，每期歷時1.5年，合計153位學員，都是玉山最具影響力的關鍵人才。
這是國內金融業首次、也是規模最龐大的接班人培育計劃，邀請國際頂尖教授、傑出企業家、顧問授課，並親至海外標竿企業進行交流；更重要的是，創辦人、董事長、總經理全程參與，傳承玉山文化，展現對領導梯隊的重視與期許，透過無私的傾囊相授和智慧傳承，希望玉山的未來，一棒比一棒更好。
2022年舉辦第四期卓越學院，海外參訪在今年11月展開，創辦人及經營團隊帶領100位經理人探訪日本京都。行程包括京瓷、京都大學（傑出校友包含19位諾貝爾獎得主）、島津製作所、西陣織、妙心寺、退藏院、三千院。
玉山接班人培育計劃從2013年展開，經營團隊擘劃成立「玉山卓越學院領導梯隊培育班」，有目的、有系統、有組織地培育造就玉山領導梯隊。每個學程大約一年半的時間，每次的課程包含了知名大學教授上課、參訪國際企業、邀請企業家演講，例如過去曾經參訪過新加坡航空、DBS、螞蟻金服、騰訊等企業，也曾邀請聯發科、宏碁電腦的創辦人來演講，同時也有騎車環島等體力上的訓練活動，前三期已經培育了153位專業經理人。
這期卓越學院學員到疫情結束後累積至82位，都是未來玉山領導梯隊的潛力人才，目前多爲總行或營業單位的經理人，由玉山創辦人黃永仁、金控董事長黃男州親自帶隊到日本京都參訪京瓷、島津製作所和西陣織等三個百年企業，同時也參觀了培育亞洲最多諾貝爾得獎者的京都大學，也拜會了已有600年曆史的廟心寺與千年以上的三千院。
玉山從由人力資源委員會遴選開始進行人才培育，由現有的經層領導階層、十年後的領導團隊、20年後的領導梯隊共同參與學院的訓練，三個世代共同學習，透過課程安排給予專業訓練、內心的省思、健康的運動，其最終的目的都是爲了要凝聚團隊對未來的永續經營有共同的信念與堅持。
玉山金控董事長黃男州表示，「玉山的接棒不會是『哪一位』領導人，而會是一個有共同理念的『梯隊』」，因此培育發展玉山領導梯隊，形塑領導梯隊需有的能力，這是玉山邁向企業永續與傳承重要的一環。這一期的學院課程重點就希望學員針對未來策略重點，結合知識學習、個人領導力發展、行動專案學習等多元方法，透過「學用思辨」過程，養成具策略決策、領導發展、創新變革、卓越永續能力的領導人。
這次黃男州帶領學員參訪的日本京都大學與三家百年企業、千年寺廟，深刻感受到企業如何以創新保護傳統來完成永續的精神，也見證了千年寺廟如何用心維護打造永不變的清幽環境。例如以傳統織布技術起家的西陣織，幫日本天皇製作衣服開始到歷經和服時代的落幕，逐步開拓到和寶格麗等多家精品業者合作，如今團隊由傳統工匠結合數學家，讓布料也能因光線、溫度的變化創新市場，黃男州認爲如同金融業結合數位科技後走出的新市場，創新如何保護傳統、創造永續，都能有新的省思。
另外，稻盛和夫以「敬天愛人」的理念帶領京瓷從陶瓷起家到多角化經營，他強調企業要永續就必須要得到百年尊敬的理念和玉山不謀而合。看到日本多代延續家族企業，但領導核心卻非家族人士，而是由專業經理人接棒，更呼應了玉山從培育人才上追求永續的價值。
黃男州說，玉山培育下一個和下下個世代的方式，是用共同學習、團隊合作的方式，玉山董事會在2020年通過高階經理人遴選準則，你符合三個條件，就能當玉山的領導人。第一是要認同玉山的文化、理念與願景，有了這樣的承諾在實踐的過程中才能凝聚玉山人的共識；第二是要具備領導力、專業力和整合力，在玉山不是要一個人很厲害出色，而是類似樂團指揮的角色，你不用每樣樂器精通，但你必須去融合各演奏者的實力，表演出最優美的樂章；第三是須具有代表性，在誠信正直的品性下符合玉山品牌形象，對外有足夠的溝通能力。
有員工曾經問到：「玉山下一個領導人在哪裡？」黃男州認爲，「人人有機會」，但不是隻有一個人領導者，就像現在的玉山是由董事長、總經理、各部處副總共組的領導梯隊，且持續培育下一個梯隊，這就是玉山的傳承。
京都是千年史都，日本也是全世界百年企業最多的國家，且百年經營者算年輕，超過500年才稱得上永續。黃男州笑稱，這樣看來，31歲的玉山還很年輕！在每位企業家生命有限下，該如何做好永續的傳承？他在這次參訪京都企業與寺廟中，看到理念、價值、文化打造出的靈魂，纔是可跨越企業家有限的生命，無限傳承邁向永續的關鍵，是他旅程中覺得最感動之處。也因此提醒自己，在追求業績成長的同時，要堅持企業核心的內在價值，而玉山透過跨世代的培育人才計劃，也都是以爲初衷來設計安排課程。